Internet ของ True ใคร ๆ ก็มีสิทธิ์ขอหรือคะ

กระทู้คำถาม
งงมากค่ะ จู่ ๆ แฟนเราก็ติด Black list ของทรู ที่ให้บริการอินเตอร์เนต
บอกว่าบ้านที่มีชื่อแฟนเราเป็นเจ้าบ้าน มียอดค้างชำระอยู่ตั้งแต่ปี 2007 - 2011
บ้านหลังนี้ซื้อไว้แต่ไม่เคยเข้าไปอยู่ค่ะ มีแต่ให้คนเช่า
ทะเบียนบ้าน เอกสารต่าง ๆ ก็ไม่เคยให้ผู้เช่าบ้าน
เลยไม่เข้าใจว่าใคร ๆ ก็ไปขอใช้บริการอินเตอร์เนตจากทรู ได้หรือคะ
ทั้งที่ไม่มีชื่ออยู่ในทะเบียนบ้านหลังนั้นด้วย

เรื่องแดงขึ้นเพราะแฟนเราไปทำเรื่องขอสัญญาณอินเตอร์เนตจากทรูใหม่
เช็คจากระบบแล้วบอกว่ามียอดค้างชำระตามเวลาที่บอก 856 บาท
พนักงานแจ้งว่าถ้าอยากจะได้สัญญาณเนต ต้องจ่ายเงินที่ค้างมาก่อน
อธิบายยังไงก็ไม่ฟัง แฟนเราดันไปขอจ่ายครึ่งนึงอีก เราบอกว่ายอมไม่ได้
ไม่เคยขอ ไม่เคยทำสัญญา ไม่เคยได้ใช้บริการ จะมาคิดเงินได้ไง

บ้านหลังที่ไปขอสัญญาณอินเตอร์เนตใหม่ล่าสุด ก็คนละเลขที่บ้าน อยู่คนละเขตเลย
แต่บ้านที่บอกว่ามียอดค้าง ปัจจุบันก็มีคนเช่าอยู่ค่ะ  
เช็คประวัติแล้วบอกว่าติด Black list ของบ้านเช่า ไม่สามารถขอสัญญาณใหม่ของบ้านอีกหลังได้

ใครเคยเจอแบบนี้หรือมีความรู้ ช่วยอธิบายให้ทราบทีเถอะค่ะ

อ้อ...พนักงานบอกให้แฟนเราไปแจ้งความแล้วเอาใบแจ้งความมาติดต่อ
ทางบริษัทจะดำเนินเรื่องติดตามหนี้เก่า ได้แล้วถึงจะเปิดสัญญาณเนตให้บ้านที่แฟนเราต้องการติดเนตได้
จะบ้ารึ!!!! ไม่รู้เอาอะไรคิด แฟนเราถามว่าคุณจะใช้เวลากี่ปีในการติดตามหนี้ 3 ปี 5 ปี หรือ 10 ปี
พนักงานก็ตอบไม่ได้  เราไม่ชอบบริการค่ายนี้อยู่แล้วเพราะเนตมีปัญหาตลอด
แจ้งพนักงานก็ติดต่อยาก cc ชอบบอกว่าเป็นที่สายภายใน แต่ช่างมาแล้วก็ไม่ได้เกิดจากภายใน

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่