กล่องทีวี True Digital TV และ เราเตอร์ ใช้งานมาหลายปี เปลี่ยนใหม่ได้มั้ย?????

กระทู้คำถาม
คิดว่าใช้เน็ตบ้าน True +  Digital TV + เบอร์มือถือในแพ็กเกจเดียวกัน น่าจะประมาณ 4 ปีครึ่งได้แล้ว

กล่องทีวี หน่วงมาก กระตุก และค้างบ่อยมากกกกก (เวลาโฆษณาของทรูขึ้นก็ทำค้างอีก ต้องกดข้ามเองซะด้วย) ให้คนแก่ใช้ลำบากมาก คนแก่ไม่รู้ว่ามันค้าง หรือมันเปิดไม่ติด หลายครั้งก็เปิดไม่ติด ต้องปิดเปิดใหม่หลายรอบ หลายครั้งที่คนแก่ที่บ้านยอมไม่ดูทีวี นั่งมองจอดำๆ เพราะหงุดหงิดที่ดูไม่ได้ซักที ค้างทุกวัน ช้าตลอด รีโมทก็เก่ามากแล้วด้วย กดติดบ้างไม่ติดบ้าง

ส่วนเราเตอร์เน็ตบ้านก็เรียกว่าเก่าก็ได้ สัญญาณไม่แรง แค่ขึ้นชั้นสอง ขนาดอยู่บนหัวเราเตอร์เลยยังความเร็วตกเยอะ ขยับเราเตอร์ให้ใกล้ขึ้น 1 เมตรนิดๆ เร็วขึ้น 200 กว่าๆ แสดงว่ามันสัญญาณอ่อนมากเลย ทั้งๆที่ห่างกันไม่ถึง 5 เมตร (อาจเพราะมาตรฐาน wifi 5 มันเก่าด้วยแหละ)

เบอร์มือถือ ที่มาด้วยกันไม่มีปัญหาอะไร เพียงพอต่อความต้องการ ดีเยี่ยม!!

คำถามคือ
1. สามารถ ขอเปลี่ยนกล่อง True Digital TV ได้มั้ย?
2. สามารถ ขอเปลี่ยนกล่อง เราเตอร์ใหม่ ได้มั้ย? (เห็นมีโปรในเว็ป มันมีเราเตอร์ wifi6 ด้วย ราคาถูกกว่าที่ใช้อยู่ซะอีก)
3. ใช้มานานแล้ว ถ้าเปลี่ยนได้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือ บังคับสัญญาผูกมัดใหม่ รึปล่าว

ถ้าพี่พนักงานเห็นก็ติดต่อหน่อยครับ แก้ปัญหาได้คงดีกับทั้งสองฝ่าย มากกว่าเปลี่ยนค่ายอื่น
ใช้ True มานานละ ดูซิทรูจะรักเราป่าว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่