กล่อง true id tv แย่มาก

คิดว่าใช้เน็ตบ้าน True + Digital TV + เบอร์มือถือในแพ็กเกจเดียวกัน น่าจะประมาณ 4 ปีครึ่งได้แล้ว กล่องทีวี หน่วงมาก กระตุก และค้างบ่อยมากกกกก (เวลาโฆษณาของทรูขึ้นก็ทำค้างอีก ต้องกดข้ามเองซะด้วย) ให้คน

บ้านผมใช้กล่อง True ID TV ต่อเข้ากับทีวี Sony Bravia 4K แต่ไม่มีทีวีดิจิตอล ใช้แค่ทีวีเน็ต ​ผมอยากจะอัดรายการทีวี เหมือนที่สมัยก่อนที่พ่อผมอัดผ่าน USB Flash drive ความละเอียดกากมาก(ถ้าเทียบกับปัจจุบัน

กล่อง trueid tv เวลาเปิดดูช่อง 33 แล้วกระตุก แต่พอเปลี่ยนไปช่องอื่น กลับเป็นปกติดี ช่อง 33 มี block อะไรกล่อง trueid tv หรือป่าว กระตุกจนดูไม่ได้เลย

อินเตอร์เน็ต และ Wifi ใช้งานได้ดีแกติครับ มีเฉพาะ การดูทีวีผ่านกล่อง true id ที่กระจุกหยักมากจนดูไม่ได้เลยครับ

กล่อง​ True ID Reset บ่อยมากน่าเบื่อ เปิดเครื่องขึ้นมาได้แป๊บนึง ไม่ถึง 5 นาทีรีเซ็ตอีกละ ​ ดูไปดูมาไม่ถึง 10 นาทีรีเซ็ตอีกละ ​ และก็ค้างบ่อยมาก​ อยากจะยกเลิกให้เจ้าหน้าที่มาเก็บกล่องกลับไปเลยครับ

ต่อแบบ WiFiครับ อุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้ๆกล่องก็ใช้ได้ปกติ มือถือผมก็ดูทีวีผ่าน App True ID ได้ แต่กล่อง TRUE ID TV กลับกระตุก สัญญาณขาดๆหายๆ สรุปว่ากล่องมันห่วยใช่ไหมครับ

ใช้ True online มาหลายปี อยากเปลี่ยนกล่อง True ID เป็น Gen 3 - ทำได้หรือไม่ - ต้องทำอย่างไร - มีค่าบริการอะไรไหม