ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้จากเวปขายออนไลน์เจ้านี้บ้างครับ อยากระบายครับ และไว้เป็นอุทาหรณ์ของคนที่จะซื้อของจาก itruemart ครับ
ผมซื้อ ASUS ME572 มาจาก itruemart ในราคา 4,890 บาท เมื่อวันที่ 1 มค 59 รอจนผ่านปีใหม่ ของก็มาส่งในวันที่ 5 มค 59 ก็ไม่ได้ว่าอะไรที่ใช้เวลา 4 วันในการส่ง อาจเป็นเพราะปิดปีใหม่ และเก็บเงินปลายทาง พอเข้าใจได้
พอได้ของมา ใช้งานไปประมาณวันนีง มีอาการแปลกๆ พอกดที่คีย์บอร์ดแล้วมีอาการคีย์บอร์ดกลับลงไปเองตลอดเลย ตอนแรกก็นึกว่าเป็นที่แอพ แต่ปรากฏมันเกิดขึ้นกับทุกแอพเลย เลยลองเปิด developer แล้วเชคทัชดู ปรากฎว่าออกมาตามรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://scontent-kul1-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xfp1/v/t1.0-9/11214173_1124678050890125_718619416917658599_n.jpg?oh=4627f50083872a6e61bd366ce3285f40&oe=574090E0
เลยรู้เลยว่า Defects แน่นอนแล้วแบบนี้ กดจอทีขึ้นเป็นพรืด เลยแจ้งไปทาง online chat ว่าจะทำการเคลม ก็ได้รับคำตอบว่า "ใช้เวลาการเคลม 7-14 วัน" เราก็โอ้โห มันก็นานนะ ซื้อของมาวันเดียว เคลมอีก 2 อาทิตย์ โหดอยู่นะ แต่ก็โอเค พอรับได้ก็เลยแจ้งไปว่าจะเคลม เจ้าหน้าที่ก็แจ้งมาว่า "เดี๋ยวจะติดต่อรถให้ไปรับ" เราก็คิดว่า ก็ยังดีวะ ไม่ต้องไปส่งเองก็ตกลงไป แต่ถามว่าจะมารับวันไหน ก็ไม่ได้รับคำตอบ บอกแค่ว่า "เดี๋ยวถ้ารถจะเข้าไปรับแล้วจะโทรบอก" เราก็อืมๆ
หลังจากนั้น ในคืนนั้นเลยนั่งหาคำตอบในเนตว่าที่เราเป็นมันเพราะอะไร ปรากฏว่าไปเจอคำตอบในเนตว่า รุ่นนี้ใช้จอเดียวกับ Nexus 7(2013) ซึ่งมีปัญหาเรื่องทัชสกรีนค่อนข้างมาก ไอ้เราก็ซวยละ เพิ่งรู้ ทำไงดี
เช้าวันถัดมาเลยแจ้งเจ้าหน้าที่อีกรอบ ว่าจะขอเป็นคืนเงินแทน เลยสอบถามไป ปรากฏว่า ไม่มีข้อมูลอะไรเลย ต้องประสานงานใหม่หมด เพราะของวันก่อนไม่ได้จัดการอะไรเลย คุยไปคุยมาเลย เจ้าหน้าที่คนที่สองนี่ดีหน่อย จัดการให้รถมารับเลยภายในครึ่ง ชม นั้น (ก็คิดในใจว่าถ้าทำงี้ได้ทำไมไม่ทำตั้งแต่เมื่อวานวะครับ ก็ติดต่อเวลาเดียวกันเนี่ย) เขาก็มารับไป บอกว่าใช้เวลาประมาณ 7 วันรู้เรื่อง
ผ่านมา 4 วันเลยลองแชทไปเชคดู ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "เพิ่งได้รับเครื่องวันนี้" เห็นท่าไม่ดีแน่ น่าจะนานมากๆ เลยแจ้งไปว่า งั้นขอเป็นคืนเงินเลยดีกว่า เพราะจะได้เอามาหาซื้อเครื่องใหม่ไปใช้ทำงานเลย เพราะคิดไว้ในใจว่าเราจ่ายเงินสด คงคืนไม่น่าเกิน 7 วันหรอก (เคยขอคืนจาก lazada 3 วันเอง)
ปรากฏว่าแม่เจ้า เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่า การคืนเงินใช้เวลา 45-60 วันนนนนนนนนนนนนนน โอ้ยยยยยยยยยยยยยยยยย
ซื้อเครื่องมาวันเดียว เครื่องมีปัญหาตั้งกะเปิดกล่อง ได้ใช้ 1 วัน ไปรอเคลมคืนเงินอีก 2 เดือน คุณพระ
ตอนนี้เลยแจ้งไปว่างั้นขอเคลมตัวใหม่มาเลยดีกว่า เพราะจนทบอกว่าใช้เวลาแค่ 7-14 วัน เอามาขายเองใหม่ๆก็ได้ฟะ รอไม่ไหวแบบนี้ งานเงิน ไม่ต้องทำกันละ
ใครที่ซื้อของเจ้านี้ก็ดูกันดีๆนะครับ เรื่องคืนเงินนี่โหดเกินไปมากๆ คือระบุช่วงเวลาได้ทุเรศเลย ไม่ไหวจริงๆ
ปล. หน้าเวปเขียนไว้ว่า คืนสินค้าภายใน 7 วัน แต่ไม่ได้แปลว่าจะได้คืนใน 7 วันนะครับ
ระบบคืนเงิน itruemart โหดกับลูกค้าเกินไปมั้ย
ผมซื้อ ASUS ME572 มาจาก itruemart ในราคา 4,890 บาท เมื่อวันที่ 1 มค 59 รอจนผ่านปีใหม่ ของก็มาส่งในวันที่ 5 มค 59 ก็ไม่ได้ว่าอะไรที่ใช้เวลา 4 วันในการส่ง อาจเป็นเพราะปิดปีใหม่ และเก็บเงินปลายทาง พอเข้าใจได้
พอได้ของมา ใช้งานไปประมาณวันนีง มีอาการแปลกๆ พอกดที่คีย์บอร์ดแล้วมีอาการคีย์บอร์ดกลับลงไปเองตลอดเลย ตอนแรกก็นึกว่าเป็นที่แอพ แต่ปรากฏมันเกิดขึ้นกับทุกแอพเลย เลยลองเปิด developer แล้วเชคทัชดู ปรากฎว่าออกมาตามรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เลยรู้เลยว่า Defects แน่นอนแล้วแบบนี้ กดจอทีขึ้นเป็นพรืด เลยแจ้งไปทาง online chat ว่าจะทำการเคลม ก็ได้รับคำตอบว่า "ใช้เวลาการเคลม 7-14 วัน" เราก็โอ้โห มันก็นานนะ ซื้อของมาวันเดียว เคลมอีก 2 อาทิตย์ โหดอยู่นะ แต่ก็โอเค พอรับได้ก็เลยแจ้งไปว่าจะเคลม เจ้าหน้าที่ก็แจ้งมาว่า "เดี๋ยวจะติดต่อรถให้ไปรับ" เราก็คิดว่า ก็ยังดีวะ ไม่ต้องไปส่งเองก็ตกลงไป แต่ถามว่าจะมารับวันไหน ก็ไม่ได้รับคำตอบ บอกแค่ว่า "เดี๋ยวถ้ารถจะเข้าไปรับแล้วจะโทรบอก" เราก็อืมๆ
หลังจากนั้น ในคืนนั้นเลยนั่งหาคำตอบในเนตว่าที่เราเป็นมันเพราะอะไร ปรากฏว่าไปเจอคำตอบในเนตว่า รุ่นนี้ใช้จอเดียวกับ Nexus 7(2013) ซึ่งมีปัญหาเรื่องทัชสกรีนค่อนข้างมาก ไอ้เราก็ซวยละ เพิ่งรู้ ทำไงดี
เช้าวันถัดมาเลยแจ้งเจ้าหน้าที่อีกรอบ ว่าจะขอเป็นคืนเงินแทน เลยสอบถามไป ปรากฏว่า ไม่มีข้อมูลอะไรเลย ต้องประสานงานใหม่หมด เพราะของวันก่อนไม่ได้จัดการอะไรเลย คุยไปคุยมาเลย เจ้าหน้าที่คนที่สองนี่ดีหน่อย จัดการให้รถมารับเลยภายในครึ่ง ชม นั้น (ก็คิดในใจว่าถ้าทำงี้ได้ทำไมไม่ทำตั้งแต่เมื่อวานวะครับ ก็ติดต่อเวลาเดียวกันเนี่ย) เขาก็มารับไป บอกว่าใช้เวลาประมาณ 7 วันรู้เรื่อง
ผ่านมา 4 วันเลยลองแชทไปเชคดู ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "เพิ่งได้รับเครื่องวันนี้" เห็นท่าไม่ดีแน่ น่าจะนานมากๆ เลยแจ้งไปว่า งั้นขอเป็นคืนเงินเลยดีกว่า เพราะจะได้เอามาหาซื้อเครื่องใหม่ไปใช้ทำงานเลย เพราะคิดไว้ในใจว่าเราจ่ายเงินสด คงคืนไม่น่าเกิน 7 วันหรอก (เคยขอคืนจาก lazada 3 วันเอง)
ปรากฏว่าแม่เจ้า เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่า การคืนเงินใช้เวลา 45-60 วันนนนนนนนนนนนนนน โอ้ยยยยยยยยยยยยยยยยย
ซื้อเครื่องมาวันเดียว เครื่องมีปัญหาตั้งกะเปิดกล่อง ได้ใช้ 1 วัน ไปรอเคลมคืนเงินอีก 2 เดือน คุณพระ
ตอนนี้เลยแจ้งไปว่างั้นขอเคลมตัวใหม่มาเลยดีกว่า เพราะจนทบอกว่าใช้เวลาแค่ 7-14 วัน เอามาขายเองใหม่ๆก็ได้ฟะ รอไม่ไหวแบบนี้ งานเงิน ไม่ต้องทำกันละ
ใครที่ซื้อของเจ้านี้ก็ดูกันดีๆนะครับ เรื่องคืนเงินนี่โหดเกินไปมากๆ คือระบุช่วงเวลาได้ทุเรศเลย ไม่ไหวจริงๆ
ปล. หน้าเวปเขียนไว้ว่า คืนสินค้าภายใน 7 วัน แต่ไม่ได้แปลว่าจะได้คืนใน 7 วันนะครับ