[CR] อุทาหรณ์ หากคิดจะซื้อหุ่นไฟเบอร์กลาส ยอดมนุษย์

กระทู้นี้ผมตั้งขึ้นเพื่อเป็นอุทาหรณ์ และข้อมูลอ้างอิง สำหรับท่านที่กำลังสนใจอยากลงทุนซื้อหุ่น ไฟเบอร์กลาส ไว้ประดับตกแต่งร้านกาแฟเหมือนของน้องชายผม ร้านอาหาร หรือเป็นจุดสำหรับถ่ายรูปในธุรกิจของท่าน

เนื้อหาอาจจะยาวสักหน่อย เพราะรายละเอียดค่อนข้างเยอะครับ

ปัญหาของหุ่นที่เกิดขึ้นนั้น เกิดทั้งที่ร้านกาแฟของน้องชายผม และที่ปั้มน้ำมันของญาติแฟนน้องชาย ที่อำเภออ่าวลึก จังหวัดกระบี่ ที่ซื้อหุ่นจากร้านนี้รวมมูลค่าหลายแสนบาท แต่จะขอเล่ารายละเอียดเฉพาะของร้านกาแฟน้องชายผม

ขอเรียกแทนน้องชายว่าผมนะครับ จะได้อ่านง่าย

ผมซื้อหุ่นจากทางร้าน มาทั้งหมด 3 ตัว ประกอบด้วย

ยักษ์เขียว ราคา120,000 บาท 1 ตัว
อาราเล่ ราคา 30,000 บาท 1 ตัว
โดเรม่อน ราคา 30,000 บาท 1 ตัว
ซึ่งทางร้านแถม สไปดี้ ให้ 1 ตัว
รวมทั้งหมดเป็นเงิน 180,000 บาท

ทางร้านมาติดตั้งในวันที่ 25 มกราคม 2558


ซึ่งหลังจากติดตั้งไปประมาณสองเดือนก็เกิดเหตุการณ์ดังภาพ






ทางร้านก็เข้ามาซ่อมแซมหุ่น พร้อมทำสีใหม่


หลังจากซ่อมหุ่นในครั้งแรก ระยะเวลาผ่านมาประมาณ 8 เดือนก็เกิดเหตุการณ์เช่นนี้






รวมถึง


ซึ่งครั้งนี้ ผมแจ้งให้ทางร้านเข้ามาซ่อมกลับได้รับคำตอบว่า จริงๆแล้วไม่แนะนำให้วางหุ่นไว้กลางแจ้ง โดนแดด โดนฝน แต่ตอนที่ติดต่อเข้าไปซื้อหุ่น ทางร้านแจ้งว่า หุ่นสามารถวางกลางแจ้ง โดนแดด โดนฝนได้ ซึ่งทางร้านใช้สีชนิดเดียวกับสีที่ใช้ทำสีรถยนต์ พร้อมเสนอไอเดียให้ยักษ์เขียวถือแก้วกาแฟซะด้วยซ้ำ

ผมก็เลยสงสัยว่ายักษ์เขียวที่สูง 2.40 เมตร จะมีสักกี่คนที่ซื้อไว้ในที่ร่ม
ขนาดอาลาเล่ซึ่งวางไว้ใต้ชายคาร้านกาแฟยังทรุด

ข้อต่อรองที่ผมได้ติดต่อทางร้านในการแจ้งซ่อมครั้งที่สอง มีดังนี้

1. ผมติดต่อเพื่อให้ทางร้านเข้ามาซ่อมแซม หุ่นที่ล้ม ซึ่งทางร้านแจ้งว่าจะเข้ามาซ่อมได้ช่วงเดือนมกราคม 59 ซึ่งหมายความว่าประกันจะเหลือไม่ถึงเดือน  ทางผมก็เลยขอให้ทางร้านช่วยเพิ่มประกันงานซ่อมเป็น 6 เดือนได้หรือไม่ เพราะจากการที่หุ่นล้มมาสองครั้ง ซ่อมไปแล้ว 1 ครั้ง ทำให้ผมไม่มั่นใจในมาตรฐานของหุ่น แต่ทางร้านตอบว่า ไม่สามารถเพิ่มประกันให้ได้ แต่ยินดีซ่อมให้ฟรี เพราะอยู่ในประกัน ซึ่งถ้าหมดประกันไปแล้ว และหุ่นมีปัญหาสามารถเรียกเข้ามาซ่อมได้เช่นกัน โดยมีค่าใช้จ่ายต่อครั้งประมาณ 15,000 บาท

ซึ่งผมคิดว่าตรงจุดนี้ ทางผมไม่โอเค เพราะมองว่าหากซ่อมแล้ว วันใดวันหนึ่ง หุ่นล้มใส่ลูกค้าหรือเด็กๆที่ไปยืนถ่ายรูปด้วยจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ และค่าใช้จ่ายต่อครั้งในการซ่อมหุ่นที่ไม่ได้มาตรฐานนั้นสูงเกินไป

ผมจึงยื่นข้อเสนอที่สองไปว่า

2. ผมขอคืนยักษ์เขียวในราคา 50% ได้หรือไม่ ทางร้านตอบว่าได้ แต่จะตีราคายักษ์เขียว 100,000 บาท ทั้งที่ราคาตอนซื้อมานั้นคือ 120,000 บาท โดยทางร้านให้เหตุผลว่า เป็นราคาเฉลี่ยทั้ง 4 ตัว ทางร้านเอาสไปดี้ไปเฉลี่ยในราคาขายด้วย ทั้งๆที่ในเงื่อนไขตอนแรก  สไปดี้เป็นของแถม

ผมรู้สึกเหมือนโดนทางร้านเอาเปรียบ รวมถึงเสียความรู้สึกด้วย จึงยื่นข้อเสนอที่สาม

3. งั้นผมขอคืนหุ่นทั้งหมด ซึ่งทางร้านแจ้งไว้ตั้งแต่ซื้อว่า หุ่นทุกตัวทางร้านยินดีซื้อคืนใน ราคา 50% ผมก็โอเคตรงจุดนี้ เพราะยักษ์เขียวก็ล้ม อาลาเล่ก็เอียง ไม่รู้ว่าอีกเมื่อไหร่สองตัวที่เหลือจะออกอาการ
พอผมแจ้งไปว่าต้องการคืนหุ่นทั้งหมด ทางร้านกลับแจ้งว่า ทางร้านจะซื้อคืนในสภาพสี 80-90% ไม่รวมค่าขนส่ง ซึ่งเงื่อนไขส่วนนี้ทางร้านไม่ได้แจ้งผมไว้ตั้งแต่แรก

ก็หมายความว่า ผมซื้อมาทั้งหมดในราคา 180,000 บาท ทางร้านซื้อคืนให้ราคา 90,000 บาท หักค่าทำสี 15,000 บาท เหลือ 75,000 บาท และยังไม่รวมค่าขนส่ง

ซึ่งทำให้ผมไม่พอใจเป็นอย่างมาก เพราะ

1. เงื่อนไขสภาพสีไม่ได้แจ้งให้ผมทราบตั้งแต่ต้น แจ้งเพียงแค่ว่ารับซื้อคืน 50% จากราคาเต็ม

2. หากหุ่นไม่มีการล้ม ไม่ต้องซ่อมแซม อยู่ในสภาพปกติ จะหักค่าทำสี 15,000 บาท ผมก็รับได้ แต่ในกรณีนี้หุ่นยังอยู่ในประกันโครงสร้าง ซึ่งปัญหาที่เกิดเป็นปัญหาจากตัวหุ่น หากมีการซ่อมโครงสร้างหุ่นก็ต้องมีการทำสีใหม่รวมอยู่ในขั้นตอนซ่อม แล้วทำไมถึงยังหักค่าทำสีอีก 15,000 บาท

นี้คือรูปสภาพหุ่นทุกตัวในตอนนี้






สไปดี้แทบจะไม่โดนแดด เพราะแขวนอยู่ในตัวอาคาร ซึ่งทางร้านหักค่าทำสี 15,000 บาท ผมมองว่าเป็นการเอาเปรียบกันเกินไป

ก่อนผมจะมาตั้งกระทู้ใน pantip น้องชายผมได้ไปโพสไว้ใน facebook ของทางร้าน  (ขอเซนเซอร์ชื่อ facebook น้องชายนะครับ)


ซึ่งได้รับคำตอบจากทางร้านมาดังนี้


ผมก็ชี้แจ้งทางร้านกลับไปดังนี้




ซึ่งในส่วนของการซื้อคืน ทางร้านตอบกลับมาแบบนี้ ทำให้ผมเข้าใจในทันทีเลยว่า ทางร้านไม่จริงในในการบอกเงื่อนไขการซื้อคืน


สุดท้ายหุ่นก็ยังคงล้มอยู่ ณ ตอนนี้ และคงจะเอาออกไปในไม่ช้า
ซึ่งคงจะไม่เรียกร้องอะไรจากทางร้านอีกแล้ว ค่อนข้างเสียความรู้สึกด้วย

สุดท้ายก็หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นอีกหนึ่งข้อมูลไว้อ้างอิงสำหรับผู้ที่สนใจ และกำลังจะลงทุนซื้อหุ่นจำพวกนี้จากทางร้านนี้นะครับ เพราะราคาแต่ละตัวก็ไม่ใช่น้อย และก็ขอให้ระวังสินค้ามือสองจากทางร้านด้วยนะครับ ขนาดมือหนึ่งหล่อใหม่ โครงสร้างยังไม่มั่นคงเลย

ขอบคุณทุกท่านที่อ่านมาจนจบครับ
ชื่อสินค้า:   หุ่นไฟเบอร์กลาส ยอดมนุษย์
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่