พอดีว่าจะยกเลิกอินเตอร์เน็ตแต่ราวเตอร์หายเราต้องทำยังไงค่ะ

พอดีเราโทรไปที่ศูนย์บอกว่าต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ต  เค้าบอกว่าสิ่งที่ต้องใช้คือ บัตรประชาชนและต้องคืนราวเตอร์ พอดีมาเรียนต่างจังหวัดค่ะแล้วราวเตอร์อยู่บ้าน แต่ตอนนี้หาไม่เจอถ้าเราติดตั้งเกิน 1 ปีเราต้องคืนราวเตอร์ด้วยหรอค่ะ ใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ