ใครจะสั่ง Lotus Online ดูเวลาเผื่อไว้ดีๆ นะครับ คุณอาจจะเสียเวลากับการรอจัดส่งทั้งวันได้โดยคุณไม่มีทางที่จะรู้อะไรเลย และการติดต่อไปยังศูนย์บริการก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลยนอกจากคำว่าช่วยประสานงานให้
ผมสั่ง Lotus Online เมื่อวันที่ 17/02/2026 ให้ส่งวัดถัดไป คือวันที่ 18/02/2026 เวลา 10:00 - 14:00 ขึ้นว่าอยู่ระหว่างการจัดส่งตั้งแต่ 09:08 แต่รอจนถึง 15:00 ก็ยังไม่มีการอัพเดตใดๆ จึงได้โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1430 ติดตามคำสั่งซื้อ ได้เจ้าหน้าที่บอกว่าจะประสานงานให้ ก็รอไปอีก
เวลาประมาณ 16:00 ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา เลยได้โทรไปอีกครั้งหนึ่ง ก็ได้รับคำตอบเดิม ว่าประสานงานแบบเร่งด่วนให้
เวลาประมาณ 17:00 ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเหมือนเดิม โทรไปที่ 1430 อีกครั้ง ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมทุกอย่าง
เวลาประมาณ 18:30 ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา โทร 1430 อีกครั้งหนึ่ง ก็ยังได้รับคำตอบเดิมคือจะ "ประสานงานแบบเร่งด่วน"
แต่อันนี้คือรอบที่ 3 แล้ว ผมก็เลยขอยกเลิกออเดอร์ไปเลย เพราะจากที่ติดต่อมาทั้งหมดก็ไม่มีการอัพเดตใดๆทั้งสิ้น
พอรอบสุดท้ายก็มีทางสาขาโทรมา ผมเลยบอกยกเลิกกับทางคอลเซ็นเตอร์ไปแล้ว เขาก็ได้แค่ขอโทษ โดยไม่มีข้อมูลอะไรเพิ่มเติม
สุดท้ายผมก็ไม่รู้ว่าออเดอร์เป็นยังไง หายไปไหน ทำไมไม่มีอัพเดตข้อมูลอะไรเลย
สรุปคือ เสียเวลารอไปทั้งหมด 8 ชั่วโมง 30 นาที โดยใน 4 ชม. นั้นคือพยายามติดต่อกับศูนย์บริการ 1430 แล้ว โดยไม่มีการได้รับอัพเดตใดๆ ไม่มีข้อมูลอะไรเพิ่มเติม และผมก็ไม่สามารถที่จะติดต่ออะไรกับทางสาขาหรือคนส่งได้เลย ได้แต่ 1430 ที่จะประสานงานให้อย่างเดียว แต่สุดท้ายก็ไม่มีใครติดต่ออะไรกลับมา ต้องไปโทรไปใหม่เองอีกเรื่อย
และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกด้วยครับ เคยเกิดขึ้นแบบนี้แล้วครั้งหนึ่ง แต่คราวก่อนสามารถตามได้ถึงจะดีเลย์ไปหลาย ชม. ก็ตาม แต่คราวนี้คือตามไม่ได้ ไม่มีข้อมูลอะไรเลย
สุดท้ายสำหรับทาง Lotus ผมก็อยากจะให้ Lotus Online ช่วยปรับปรุงตรงนี้มากๆ นะครับ อย่างน้อยให้มีข้อมูลเพิ่มเติมหน่อยได้ไหม ว่าจะมาหรือไม่มากันแน่ ผมจะได้ดูเวลาได้ถูก ไม่ใช่ปล่อยไว้เฉยๆ ติดต่อศูนย์ไปก็ได้แค่ประสานงานแบบนี้ มันเสียทั้งเวลาและความรู้สึกมากๆ ครับ
อ้อ ส่วนคูปองส่วนลดที่ใช้ไปก็คือหายไปเลยนะครับ ไม่มีคืนกลับมาด้วย ทั้งๆ ที่ผมเป็นคนที่เสียเวลารอทั้งวัน
สั่ง Lotus Online คุณอาจจะเสียเวลารอทั้งวันโดยไม่มีความคืบหน้าใดๆ แม้จะติดต่อกับศูนย์แล้ว
ผมสั่ง Lotus Online เมื่อวันที่ 17/02/2026 ให้ส่งวัดถัดไป คือวันที่ 18/02/2026 เวลา 10:00 - 14:00 ขึ้นว่าอยู่ระหว่างการจัดส่งตั้งแต่ 09:08 แต่รอจนถึง 15:00 ก็ยังไม่มีการอัพเดตใดๆ จึงได้โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1430 ติดตามคำสั่งซื้อ ได้เจ้าหน้าที่บอกว่าจะประสานงานให้ ก็รอไปอีก
เวลาประมาณ 16:00 ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา เลยได้โทรไปอีกครั้งหนึ่ง ก็ได้รับคำตอบเดิม ว่าประสานงานแบบเร่งด่วนให้
เวลาประมาณ 17:00 ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเหมือนเดิม โทรไปที่ 1430 อีกครั้ง ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมทุกอย่าง
เวลาประมาณ 18:30 ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา โทร 1430 อีกครั้งหนึ่ง ก็ยังได้รับคำตอบเดิมคือจะ "ประสานงานแบบเร่งด่วน"
แต่อันนี้คือรอบที่ 3 แล้ว ผมก็เลยขอยกเลิกออเดอร์ไปเลย เพราะจากที่ติดต่อมาทั้งหมดก็ไม่มีการอัพเดตใดๆทั้งสิ้น
พอรอบสุดท้ายก็มีทางสาขาโทรมา ผมเลยบอกยกเลิกกับทางคอลเซ็นเตอร์ไปแล้ว เขาก็ได้แค่ขอโทษ โดยไม่มีข้อมูลอะไรเพิ่มเติม
สุดท้ายผมก็ไม่รู้ว่าออเดอร์เป็นยังไง หายไปไหน ทำไมไม่มีอัพเดตข้อมูลอะไรเลย
สรุปคือ เสียเวลารอไปทั้งหมด 8 ชั่วโมง 30 นาที โดยใน 4 ชม. นั้นคือพยายามติดต่อกับศูนย์บริการ 1430 แล้ว โดยไม่มีการได้รับอัพเดตใดๆ ไม่มีข้อมูลอะไรเพิ่มเติม และผมก็ไม่สามารถที่จะติดต่ออะไรกับทางสาขาหรือคนส่งได้เลย ได้แต่ 1430 ที่จะประสานงานให้อย่างเดียว แต่สุดท้ายก็ไม่มีใครติดต่ออะไรกลับมา ต้องไปโทรไปใหม่เองอีกเรื่อย
และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกด้วยครับ เคยเกิดขึ้นแบบนี้แล้วครั้งหนึ่ง แต่คราวก่อนสามารถตามได้ถึงจะดีเลย์ไปหลาย ชม. ก็ตาม แต่คราวนี้คือตามไม่ได้ ไม่มีข้อมูลอะไรเลย
สุดท้ายสำหรับทาง Lotus ผมก็อยากจะให้ Lotus Online ช่วยปรับปรุงตรงนี้มากๆ นะครับ อย่างน้อยให้มีข้อมูลเพิ่มเติมหน่อยได้ไหม ว่าจะมาหรือไม่มากันแน่ ผมจะได้ดูเวลาได้ถูก ไม่ใช่ปล่อยไว้เฉยๆ ติดต่อศูนย์ไปก็ได้แค่ประสานงานแบบนี้ มันเสียทั้งเวลาและความรู้สึกมากๆ ครับ
อ้อ ส่วนคูปองส่วนลดที่ใช้ไปก็คือหายไปเลยนะครับ ไม่มีคืนกลับมาด้วย ทั้งๆ ที่ผมเป็นคนที่เสียเวลารอทั้งวัน