steam ยังไม่คืนเงิน ผ่านมาเกือบ 20 วันเเล้วทำยังไงดีครับ

อยากจะสอบถามคนที่เคยกดคืนเงินผ่านบัตรเครดิต ใช้เวลาประมาณกี่วันครับ ผมหาข้อมูลมาบ้างเเต่ว่าเห็นบอกว่านาน เกือบเดือนเเต่ต้องทำอะไรด้วยรึป่าวครับ ทางsteam ยังไม่ได้ส่งข้อความมาว่าคืนเงินเเล้ว เเต่ว่าsteam บอกจะคืนเงินถายใน 7 วัน ตามเรื่องที่ธนาคารเเล้วก้ยังบอกว่าไม่มีเงินโอนเข้ามา อยากทราบว่าคนที่ได้เงินคืนเเล้วต้องรอนานเเค่ไหน เเล้วก็ต้องเเจ้งอะไรไปทางsteam ไหม ผมจะได้ดำเนินการถูก ขอบคุณมากครับ