ขอคืนเงินSteamเเล้วไม่เข้าTruewallet เลย

ตามหัวข้อเลยครับได้ซื้อเกมจาก และหักเงินจาก truewallet ไป แต่เกมไม่สนุกตามที่หวังไว้เลยกดขอคืนเงินไป เศษเงินจากsteamได้คืนแล้วแต่เงินจาก บัตร turewallet ยังไม่ได้คืนเลยครับ เห็นคนบอกว่ารอเป็น3เดือนบ้างบางคนไม่ได้คืนเลย แนะนำทีครับ