ทีโอที TOT บริการห่วยแตก!!! ไม่รักษาคำพูด!!!!

***ขออภัยหากเนื้อหาบางตอนในกระทู้นี้อาจมีคำไม่สุภาพ

     ก่อนหน้านี้เราเคยตั้งกระทู้ถามว่าทำยังงัยถึงจะใช้เน็ตค่ายอื่นได้ถ้าในคอนโดมันมีบริการของทีโอทีเจ้าเดียว วันนั้นทีโอทีเข้ามาตอบกระทู้เราแต่ไม่รู้ว่าอ่านยังงัย ตอบแบบหลงประเด็นทั้งๆที่เราก็บอกไปนะว่ามันมีแค่ของทีโอที ยังมาตอบว่าอาจจะไม่ใช่ทีโอทีก็ได้ คืออะไร?? งง?!?! หนำซ้ำตอบเราได้แย่มากเหมือนตบหน้าเราดังฉาดเลย เราบอกว่าเราติดซีรีย์ช่องทรูอยู่(คือที่ตั้งกระทู้เก่าเพราะอยากใช้ทรูงัย เน็ตแรงแถมได้ดูหนังฟรี) นางเข้ามาตอบเหมือนประมาณว่าถ้าติดซีรีย์ก็เลื่อนเวลาย้ายห้องออกไปสิ อะไรประมาณนี้ ถามหน่อยเถอะ มันจะมีใครเลื่อนเวลาย้ายห้องเพื่อมานั่งดูซีรีย์ แล้วใครจะอยากย้ายห้องบ่อยๆถ้ามันไม่มีความจำเป็น อยากถามคนตอบข้อความนี้ว่าก่อนพิมพ์ข้อความพวกนั้นคุณใช้สมองหรือใช้อย่างอื่นคิด



เข้าเรื่องดีกว่านะคะ เมื่อมันจำเป็นก็ต้องใช้ก็ลองเปิดใจว่ามันอาจจะไม่ได้เป็นเหมือนเขาว่าก็ได้ ก็เลยไปติดต่อขอรับบริการอินเตอร์เน็ตของทีโอที คือจะบอกว่าโทรแจ้งขอรับบริการผ่านคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้นะคะ ต้องไปติดต่อที่สาขาที่มีมากมายยยย(วันที่ไปเดินเรื่องได้ยินมาว่าถ้าจะยกเลิกบริการต้องไปขอยกเลิกที่สาขาใหญ่เท่านั้น คือนั่นก็ไม่ได้นี่ก็ไม่ได้ จะเรื่องเยอะไปไหนวะ?!) วันนั้นพนักงานที่รับเรื่องพูดจาดีค่ะ สุภาพ สุขุม(อันนี้ขอชื่นชม) ก็ให้เรากรอกข้อมูลและเซ็นเอกสารหลายแผ่น เสร็จแล้วเราเลยซื้อเราท์เตอร์ให้เขาเซ็ตค่าให้ในวันนั้นเลยบอกเราว่าภายใน7วันจะมีช่างไปติดตั้งให้ และให้เบอร์ช่างมา(ซึ่งไม่เคยมีใครรับสายเลยแม้แต่ครั้งเดียว)ในเอกสารด้วย พอเดินเรื่องทุกอย่างเสร็จแล้วก็ได้เราท์เตอร์กับกล่องiptv หิ้วกลับบ้านด้วยความดีใจว่าเออ...มันก็ไม่ได้แย่อย่างที่คิด เขาก็บริการเราดีนะ แต่!!!หารู้ไม่ มันเกิดขึ้นหลังจากวันที่ไปเดินเรื่องนี่แหละ

หลังจากวันที่ไปเดินเรื่องเราก็รอ 3วันผ่านไป 4วันผ่านไป พอวันที่5 เรารู้สึกแปลกๆว่าทำไมไม่มีใครติดต่อมาเลย อย่างน้อยต้องโทรมาแจ้งว่าวันไหนจะเข้ามาทำให้ ไม่ใช่เงียบหายไปแบบนี้ เราเลยโทรไปคอลเซนเตอร์ 1100 เพื่อสอบถาม ผลที่ได้คือให้รอสายฟังพี่ชาคริตกับเมียโฆษณา ซักพักบอกว่าให้โทรไปถามที่สาขาที่รับเรื่อง เพราะทางคอลเซ็นเตอร์ไม่รู้(คอลเซนเตอร์ไม่รู้!!! เรื่องพื้นฐานแค่นี้แต่คอลเซนเตอร์ไม่รู้!!! คือยังงัย งง แล้วถ้าแบบนี้คอลเซ็นเตอร์มีไว้ทำไม กรูงงค่ะ?!!!) แล้วคอลเซ็นเตอร์ก็โบ้ยให้สาขา พอโทรไปสาขายิ่งน่าประทับใจเข้าไปใหญ่ กว่าจะรับสายได้นี่รอนานมาก(อันนี้ไม่โกรธ คนคงมารอใช้บริการเยอะงัย บริการเขาดี...!?!?) พอรับสายเราเลยถามคำถามไปว่าตอนนี้ก็5วันแล้วยังไม่มีใครติดต่อมาแจ้งเลยว่าจะเข้ามาติดตั้งให้วันไหน นางตอบกลับอย่างกระแทกกระทั้น(บ้านเราเรียกกระแทกเสียงใส่) "บอกว่าภายใน7วันค่ะลูกค้า นี่มัน5วันเอง" เราเลยถามว่าก็จะไม่แจ้งวันก่อนหรอ อยู่ๆถ้าโทรมาบอกจะเข้ามาทำแล้วถ้าเราไม่อยู่ล่ะจะทำยังงัย คำตอบที่ได้คือรอ...เพราะนี่เพิ่ง5วัน คือที่เรารีบโทรไปนี่ไม่ใช่ว่ารีบร้อนหรืออะไรนะ แต่คำว่า"ภายใน7วัน"นี่แหละ พอหลังจากวันนั้นที่เราโทรไปเราเริ่มรู้สึกแอนตี้เล็กๆเกิดขึ้นมาอีกแล้วว่า เออ...กรูเชื่อแล้วล่ะ! บอกกับตัวเองเลยว่าไม่ได้เน็ตแน่นอนภายใน7วัน ให้โอกาสไปเลย10วัน พอวันที่10เราโทรไปใหม่คำตอบที่ได้คือให้โทรไปถามช่าง ครั้งนี้ได้เบอร์หัวหน้าช่างมาก็โทรไปบอกว่า10วันแล้วยังไม่มีใครมาติดให้ นางก็อ้างเหตุผลสารพัดสารเพ แล้วเอ่ยปากมาเองว่าวันจันทร์จะไปติดตั้งให้ครับ เราก็ดีใจและรออย่างมีหวัง พอมาวันนี้ วันจันทร์ที่ 12 ตุลาคม 2558 เป็นวันที่13แล้วตั้งแต่เดินเรื่องมา ตั้งแต่เช้าเรานอนรอช่างโทรมาแต่ก็ไร้วี่แววจนเที่ยง เราเลยโทรไปถามอีกที คำตอบที่ได้คือขอรหัสบริการ เหมือนที่โทรไปครั้งก่อนเปี๊ยบ อยากถามว่า จะบอกว่าภายใน7วันทำไมถ้าทำไม่ได้ จะนัดวันนั้นวันนี้ทำไมหรือพูดลอยๆแค่ให้เรื่องมันผ่านๆไป และอีกคำถามหยาบๆเลยแล้วกันเพราะโมโหแล้ว "คุณจะมาติดให้กรูชาติไหน(เติมร.เรือเพื่อความซอฟท์ของคำ) เดี๋ยวนี้เบียดเบียนเน็ตมือถือจนความเร็วหมดแล้ว จะส่งงานทีต้องวิ่งไปร้านกาแฟเพื่อใช้wifiฟรี แย่มาก!!
----ถ้าแท็กผิดขออภัยด้วยนะคะ----