True Internet อะไรคือ Activate new account

วันนี้เพิ่งติดทรูอินเตอร์เนตค่ะ
ปกติเคยติดตอนอยู่หอเดิม ได้เราเตอร์เป็นเครื่องสีขาวๆ ดีลิงค์(มั๊งไม่แน่ใจ)
ตอนนี้ย้ายที่อยู่ เลยติดใหม่อีกรอบ ได้มาเป็นเทคนิคัลเล่อร์
ตอนข่างอยู่ ช่างบอกว่า สัญญาณมันไม่เต็มช่องนึง แต่เราสามารถใช้เนตได้ปกติ
แล้วช่างก็ให้เราลองต่อเนต เราไม่ได้เอาคอมมาเลยต่อกับมือถือ
ปรากฏว่า มันต่อได้ เราก็โอเคๆๆๆ เพราะรีบออกไปข้างนอกด้วย
กลับมาที่ห้องตอนเย็น ลองต่อกับแมคบุคของตัวเอง มันขึ้นหน้าจอแอคติเวทอะไรซักอย่าง
เพื่อนต่อเครื่องเพื่อน ก็ขึ้นหน้านี้เหมือนกัน งง มาก มากกกกก

สรุปนี่คือ เราเล่นไม่ได้แล้วใช่ป่าวคะ ? ... ก็ช่างบอกว่า เล่นได้ปกติ
แต่เดี๋ยวทางบริษัทจะเข้ามาเช็คสัญญาณให้อีกทีนึง เพราะ ค่าสัญญาณมันไม่เต็ม มันจะไม่ผ่าน
แต่เค้ายังไงก็ยืนยันว่าใช้ได้ปกติ ... เราเลยไม่เข้าใจ สรุปใช้ได้หรือไม่ได้

หรือเราสามารถขอเลข 2 เลขได้จากที่ไหนหรือปล่าวคะ ?