ผมอยากให้บริษัทนี้เจ๊งไปเสียทีเถอะ จะได้ไม่ต้องเอารถห่วย ๆ บริการห่วย ๆ มาเอาเปรียบเราอีก
ไม่อยากให้ใครหลงไปซื้อยี่ห้อนี้อีก ผมปวดหัวมากกับยี่ห้อนี้

มันหงุดหงิดจริง ๆ นะ

นัดล่วงหน้าเกือบเดือน นัดวันนี้ 10:00
ไปถึง 9:50
ถึงคิว 10:20 เด็กใหม่มาทำเรื่องรับรถ ผมแจ้งรายการ
1. พัดลมระบายความร้อนทำงานสเต็ป 2 บ่อยครั้ง ทั้ง ๆ ที่ก่อนนี้ไม่เคยเป็นเลย
อาการนี้เป็นหลังเปลี่ยนชุดคลัชไปเมื่อสองเดือนที่แล้ว(คันนี้เปลี่ยนชุดคลัชมา 2 รอบละ โดยรอบแรกที่ขึ้นกระทู้แนะนำ Pantip เพราะศูนย์จะเก็บค่าใช้จ่าย) รถอายุ 4 ปีกว่าครับ
2. ตอนเช็ค 90000KM เมื่อ 2 เดือนก่อน ที่ปัดน้ำฝนเลื่อนขึ้นมาสูงกว่าปกติ(คือรถฟอร์ด ที่ปัดน้ำฝนฝั่งตรงข้ามคนขับจะอยู่สูงอยู่แล้ว แต่อันนี้มันสูงกว่าเดิมมาครึ่งคืบ เลยสงสัยว่าเช็ค 90000KM เขาปรับที่ปรับน้ำฝนด้วยหรือ)
แจ้งรายการ+คุยกับช่างเสร็จ ผมก็ไป

11:30, 11:40 ศูนย์โทรมา ผมไม่ได้รับ
11:46, 11:47 โทรกลับไปเบอร์ที่ไม่ได้รับ เข้า Operator โอนสาย แล้วโดนตัดทิ้ง 2 รอบ โดยไม่มีคนรับ
11:49 โอนสายสำเร็จ ศูนย์บอกเดี๋ยวโทรกลับ
11:53 โทรกลับ แจ้งรายการว่าวาล์วน้ำเสีย ต้องเปลี่ยนวาล์วใหม่ ค่าแรง 1200, ค่าวาล์ว ค่า ฯลฯ และ Recommended ให้ล้างห้องเครื่องด้วย เพราะแผ่นอะไรซักอย่างหน้าเครื่องมีฝุ่นอุดตัน ระบายอากาศไม่สะดวก ผมจึงให้ล้าง รวมแล้วทั้งหมด 2300 ย้ำว่า 2300
12:30 ผมกลับไปถึงศูนย์ รอพักกลางวัน
13:10 เดินไปบอกคนที่รับรถ ว่า "ตามที่คุยโทรศัพท์กันนะ 2300 กว่า ๆ ใช่ไหม" เขาพยักหน้า
นั่งรอ .... จน 17:00 เดินออกไปดู ช่างกำลังจะเทคูลแลนใส่ ทำไมนานแบบนี้ ถามช่างว่ารถมีปัญหาอะไรหรือเปล่า ทำไมถึงนาน.. ไม่ได้คำตอบ
ณ เวลานี้ ลูกค้าเหลืออยู่แค่ 2 คน คนอื่น ๆ เขารับรถกลับบ้านกันไปหมดแล้ว ผมสงสัยมาก ว่านัด 10 โมง ทำไมได้รถช้ากว่าคนอื่นเขา ถามใครก็ไม่ได้คำตอบ
17:30 ช่างเอารถออกไป Test
18:00 คนรับรถบอกว่าเสร็จแล้ว จะให้จ่ายตังค์ ผมขอเดินไปดูรถก่อน
เดินไป รถจอดอยู่ด้านในของศูนย์ หน้ารถ พนักงานนั่งก๊งเหล้ากันอยู่ 6-7 คน ข้างประตูรถผมมีมอเตอร์ไซค์บิ๊กไบค์จอดอยู่ เปิดประตูไม่ได้
พบว่าห้องเครื่องยังไม่ได้ล้าง สอบถาม ได้คำตอบว่าล้างไม่ทัน
รถไม่ได้ล้าง สอบถาม ได้คำตอบว่า ไม่มีคนล้างแล้ว
ณ วินาทีนั้น ครั้นจะบังคับให้รับผิดชอบทำงานให้เสร็จ ล้างห้องเครื่อง ล้างรถให้เรียบร้อย พ่อก็นั่งแ๘กเหล้ากันอยู่ คงจะไม่สบอารมณ์ พาลรถจะเป็นรอย สายพานขาด เบาะโดนกรีด เสี่ยงไม่เข้าท่า ผมเลยถามว่า ห้องเครื่องที่บอกว่าสกปรกต้องให้ล้างเนี่ย ถ้าไปล้างเองต้องทำไงบ้าง เขาจึงบอกว่าให้ฉีดน้ำเข้ามาข้างหน้า 5 นาที ไม่ต้องเป่า

แล้วก็เดินไปจ่ายเงิน ยอด 2578.70 บาท
ซึ่งเดิมที่คุยกัน จะมีค่าล้างห้องเครื่อง 214 บาทด้วย รวมแล้วยังแค่ 2300 แต่อันนี้ไม่มีค่าล้างห้องเครื่อง ทำไมกลายเป็น 2578.70
แต่ ณ ตอนนี้ ไม่มีอารมณ์จะทำอะไรแล้ว คือเราก็เข้าใจ ว่ามันหกโมงแล้ว เวลาเลิกงานแล้ว แต่รถผมเอาเข้าตั้งแต่ก่อนสิบโมง และเวลาก็เขียนว่า 2 ชม.
เอารถไปดองทั้งหมด 5-7 ชม. แถมงานไม่เสร็จ ไม่เรียบร้อย ผมเลยจ่าย ๆ ให้จบไป ไม่หวังได้คืน แต่หวังให้บริษัทห่วย ๆ งานห่วย ๆ รถห่วย ๆ มันเจ๊งไปเสียที อย่ามาทำธุรกิจนี้เลย ไปหางานสุจริตทำดีกว่า

ผมไม่ได้ไปบอกให้เขาล้างรถ หรือล้างห้องเครื่องเลยนะ ผมถามว่าไม่ล้างรถเหรอ กับไม่ล้างห้องเครื่องเหรอ รอบเดียว เค้าตอบมาว่าไม่ทัน ก็จบ ผมเข้าใจเพราะมันหกโมงแล้ว

18:10 เดินไปที่รถ ต้องบอกให้คนรับรถเอาที่รองเบาะออก(เขาไม่ได้ดู จะให้เราขับไปทั้งอย่างนั้น)
บอกให้เลื่อนรถมอเตอร์ไซค์บิ๊กไบค์ที่จอดขวาง เปิดประตูรถไม่ได้ คนนั่งกินเหล้าอยู่ทำท่าไม่พอใจ(ทั้ง ๆ ที่น้องคนรับรถ เขาก็บอกดี ๆ นะ) แล้วเดินมาเลื่อนให้
บอกให้เลื่อนรถฟอร์ดอีกคันที่จอดปิดท้าย ไม่งั้นคันผมก็ออกไม่ได้ ข้างหน้าติดโต๊ะเหล้า ข้างหลังติด Ford Fiesta อีกคัน คนมาเลื่อนก็ทำหน้าไม่พอใจอีก ไปขัดจังหวะการดื่มสุราของเขา

18:13 ออกจากศูนย์ เดินทางกลับบ้าน
เพิ่งสังเกตเห็น นาฬิการีเซ็ต ต้องตั้งนาฬิกาใหม่

สรุปความห่วย
1. รถห่วย อะไหล่ไม่ได้เรื่อง เสีย เสื่อม ห่วย เปลี่ยนบ่อยเป็นว่าเล่น มีเรื่องให้เสียตังค์ตลอด ชุดคลัชเปลี่ยนไป 2 รอบ คืออายุใช้ได้แค่ปีเดียว?
2. ศูนย์ห่วย งาน 2 ชม. พ่อทำไป 5 ชม. ยังไม่เสร็จ นี่ถ้านับตั้งแต่เอาเข้าตอนสิบโมง รวมเป็น 7 ชม. ที่เอารถไปดองไว้
3. คนรับรถ ผมไม่อยากให้คำว่าห่วยนะ เค้าเป็นเด็กเพิ่งมาทำงาน ไม่รู้เรื่องอะไรเลย คิดเงินให้ผมก็ผิด ทีแรก 2300 จ่ายจริงผิดจากเดิมไปสี่ร้อย
    พอถามอะไร ก็บอกให้ไปถามช่าง ช่างก็เงียบ ซึ่งคำถามที่ผมถามมีแค่ข้อเดียว และถามครั้งเดียวคือ รถมีปัญหาอะไรหรือเปล่า ถึงเสร็จช้า
4. ช่างห่วย ผมอนุมัติงานซ่อมตั้งแต่ก่อนพักเที่ยง งาน 2 ชม. แต่ทำ 5-7 ชม.ไม่เสร็จ ตอนคุยกันบอกเสร็จบ่ายสามบ่ายสี่ แต่พอช้าไม่มีเดินมาบอก
ต้องเดินไปถาม แล้วตอบไม่ได้ว่าทำอะไรอยู่ หรือมีปัญหาอะไร? หรือช่างมันห่วยมากจนงาน 2 ชม. ช่างศูนย์นี้ต้องใช้เวลามากกว่าชาวบ้าน??? มันห่วยจริง ๆ นะเนี่ย

ผมด่าซะขนาดนี้แล้ว ผมคงไม่เข้าไปเหยียบศูนย์นี้อีกแล้วครับ กลัวพวกขี้เหล้าที่มาตั้งวงก๊งหน้ารถผมจะรุมกระทืบเอา
ทีแรกคิดจะส่งจดหมายไปที่ฟอร์ดใหญ่ แต่ก็ คงพวกเดียวกัน ถึงจะลงโทษอะไรก็คงไม่ได้ เพราะฟอร์ดเอกมีหลายสาขา ลูกค้าเขาเยอะ เงินเขาแยะ ปิดฟอร์ดเอกไปฟอร์ดไทยแลนด์คงไม่คุ้ม ฉะนั้นมันเปล่าประโยชน์ครับ มากระจายข่าวให้คนอื่น ๆ ได้รู้ถึงความ...สุดแสนจะบรรยาย จะได้ไม่มีใครต้องมาเสียสุขภาพจิตเหมือนผมอีก

อีกเรื่องนึง คนที่เสียสุขภาพจิตเรื่องชุดคลัช ซีลล์เกียร์ของฟอร์ด มีเยอะนะครับ ครั้งก่อนที่เขาจะให้ผมออกค่าใช้จ่าย ผมรวบรวมรายชื่อคนที่เจอปัญหาเดียวกันได้ร้อยกว่าคน เพื่อยืนยันว่ารถคุณมันห่วยจริง ๆ นะ + ได้สมาชิกพันทิพย์ช่วยโหวต + ไปเขียนฟ้องที่ศาลเตรียมยื่นฟ้องแล้ว ก็เลยได้เปลี่ยนฟรี และสุดท้ายพอโดนร้องเรียนมาก ๆ คนที่เจอหลัง ๆ เขาเปลี่ยนให้ฟรีเลยทันที

ตอนนี้ผมปลงไปเยอะ มันเจ็บมันเหนื่อยจนหน่าย อยากขายมาก แต่ก็สงสารคนซื้อต่อ รถฟอร์ดมันห่วยจริง ๆ
นี่ถ้าผู้บริหารได้มาอ่าน ช่วยรับซื้อคืนไปในราคาที่ซื้อมา ผมไม่คิดดอกเบี้ยด้วย จะเป็นพระคุณอย่างสูง เอ้า กราบบบบบ.......
อ้อ แต่คงทำไม่ได้หรอก เพราะบริษัทคุณคงไม่มีปัญญารับซื้อคืนอยู่แล้ว มีปัญญาขาย มีปัญญาเอากำไร มีปัญญาใช้เงิน แต่ไม่มีปัญญารับผิดชอบ

ผมเหนื่อยจริง ๆ ครับ เหนื่อยมาก ๆ
ทั้งโกรธ ทั้งเหนื่อย ทั้งฯลฯสารพัด ต้องอดทนครับ ขืนพูดมาก คนกินเหล้าแ๘่งกระทืบเอาจะไม่ได้กลับบ้าน