สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าท่านไหนเคยซ่อมตู้เย็น 1 เดือนไหมหายไหม ??????
ตอนนี้คือเดือนร้อนมากทั้งๆที่ยังอยู่ในประกันอยู่ แจ้งซ่อมไปตั้งแต่วันที่ 29/5/2568 ซ่อมทั้งหมด 6 คร้ง ครั้งนี้จะเป็นครั้งที่ 7
คืองงกับความอดทนของตัวเองเหมือนกันว่าทำไมถึงได้ อดทนขนาดนี้ อาการคือ 2 ช่องไม่เย็น ก็เลยโทรแจ้งศูนย์บริการ ทางศูนย์แจ้งว่ารออะไหล่ 3-5 วัน
จนจากวันที่เริ่มนัด ครั้งที่ 1
ครั้งที่1.ช่างเปลี่ยนอะไหร่ ไป 2 ตัวแจ้งว่า 1. DC ผิดปกติ 2.ฮีตเตอร์ ผิดปกติ ทำการเปลี่ยนและล้างท่อน้ำยาทั้งหมด จากนั้นก็กลับไป แต่ไม่แค่นั้น ช่างทิ้งน้ำยาไว้ในขวดน้ำลืมเอากลับ น้ำยาระเบิดออกจ่ะ ( ดีว่าคุณแม่ไม่เป็นอะไร ) ทางเราได้โทรสอบถามช่างแจ้งว่า***ไม่เป็นหลอกครับ*** แค่น้ำยาไม่อันตรายแต่ในคลิปจากกล้องคือตกใจเหมือนกันทำไมแรงขนาดนั้น และไม่ได้รับคำขอโทษแต่อย่างใด
ครั้งที่2. ผ่านไป 3 วันเจออาการเดิม ก็โทรแจ้งศูนย์เช่นเคย รออะไหล่อีก 5 วัน แจ้งว่า 1.ฮีตเตอร์ ผิดปกติ น้ำแข็งเกาะไม่ละลาย ทำอยู่ 40 นาที แล้วแจ้งว่าใช้ตู้ได้นะครับ แต่ผมต้องเบิกอะไหร่อีก 1 ตัว ตัวทำละลายไม่ทำงาน สรุป ที่บอกว่าใช้ได้คือใช้ไม่ได้ (ของในตู้เน่าทิ้งทั้งหมด)
ครั้งที่3. ช่างเข้ามาแก้ไขในส่วนที่แจ้งว่าตัวทำละลายเสีย บอกว่าให้รอตู้เย็น สัก 5 ชม. จะเย็นปกติ** สรุป 24 ชม. นิ่งสนิท โทรไปแจ้งบอกว่าเอ้า* ยังไม่เย็นอีกหลอ++++ เป็นการถามที่อยากจะบอกว่า เฮ้ย???? อะไรเนี่ย
หลังจากนั้นโทรหาศูนย์ร้องเรียนหน้าจะเกิน 20 ครั้ง ถามหาความรับผิดชอบ โทรทุกที่ ที่ควรจะโทร ด้วยภาษาสุภาพมาก สรุปไม่มีการโทรกลับหรือชี้แจงใดๆ จน Call center จำเสียงได้แล้ว โทรไปศูนย์ที่รับช่อม ไม่รับสาย แล้วก็ให้เบอร์เจ้าของมา อยากจะขำ พนักงานประจำศูนย์บล็อกเบอร์โทร แถมพูดจาไม่ดีใส่ งงในงง
ครั้งที่4 ตัดสินใจโทรเบอร์ที่ให้มาว่าเจ้าของศูนย์ สรุปรีบวิ่งมาดู แล้วแจ้งว่า คอมเพรสเซอร์พัง??? (พังอีกแล้วหลอว่ะ นั่นคือคำถามในใจ) เสร็จแล้วแจ้งว่าลูกน้องดูอาการไม่ดีต้องขอโทษด้วย สรุป 3 ครั้งที่ผ่านมาคือยังไงว่ะ
ครั้งที่5 ช่างมาแก้ไขภายในวันนั้นเลย แจ้งว่าไปเบิกอะไหร่มา ในใจก็คิดนะว่าน่าจะจบแล้ว วางแผนซื้อของเข้าตู้เย็น สรุป 2 วันเริ่มอาการเดิม
ครั้งที่6 ขอเข้ามาตรวจสอบแล้วแจ้งว่า คอมเพรสเซอร์พัง??? (พังอีกแล้วหลอว่ะ นั่นคือคำถามในใจ) เห้ยงงแล้ว ............. และต้องเบิกของอีก 3 - 5 วัน
จากนั้นโทรตามที่ศูนย์ เจอ Call center พูดเลยสงสารเขานะ ต้องรอรับอารมคนอื่น แต่ผู้เกี่ยวข้องไม่โทรมาเลย อ่อๆๆๆ ลืมโทรมา 1 ครั้งแบบงงๆ ไม่รู้ข้อมูลจริงเลย แล้วเสนอประกันอีก 1 เดือนเพิ่มมา พอเราเล่าอาการให้ฟัง งงใส่อีก บอกไม่ได้รับรายงาน ป่านนี้แล้วก็ยังไม่มีใครโทรมาแสดงความรับผิดชอบเลย ไม่ได้อยากได้ความ VIP ไม่ได้อยากได้ประกันเพิ่ม แต่อยากได้ตู้เย็นที่ใช้งานได้แบบเดิม ความเสียหายมันมีมูลค่าเราซื้อของคุณมาเราใช้เงิน เราซื้อของแช่ไว้เราใช้เงิน แต่มองลูกค้าเป็นอะไร
ใครเจอแบบนี้แชร์ให้ทีนะคะ
ท่านไหนเคยซ่อมตู้เย็น นานเป็นเดือนไม่หายไหมค่ะ
ตอนนี้คือเดือนร้อนมากทั้งๆที่ยังอยู่ในประกันอยู่ แจ้งซ่อมไปตั้งแต่วันที่ 29/5/2568 ซ่อมทั้งหมด 6 คร้ง ครั้งนี้จะเป็นครั้งที่ 7
คืองงกับความอดทนของตัวเองเหมือนกันว่าทำไมถึงได้ อดทนขนาดนี้ อาการคือ 2 ช่องไม่เย็น ก็เลยโทรแจ้งศูนย์บริการ ทางศูนย์แจ้งว่ารออะไหล่ 3-5 วัน
จนจากวันที่เริ่มนัด ครั้งที่ 1
ครั้งที่1.ช่างเปลี่ยนอะไหร่ ไป 2 ตัวแจ้งว่า 1. DC ผิดปกติ 2.ฮีตเตอร์ ผิดปกติ ทำการเปลี่ยนและล้างท่อน้ำยาทั้งหมด จากนั้นก็กลับไป แต่ไม่แค่นั้น ช่างทิ้งน้ำยาไว้ในขวดน้ำลืมเอากลับ น้ำยาระเบิดออกจ่ะ ( ดีว่าคุณแม่ไม่เป็นอะไร ) ทางเราได้โทรสอบถามช่างแจ้งว่า***ไม่เป็นหลอกครับ*** แค่น้ำยาไม่อันตรายแต่ในคลิปจากกล้องคือตกใจเหมือนกันทำไมแรงขนาดนั้น และไม่ได้รับคำขอโทษแต่อย่างใด
ครั้งที่2. ผ่านไป 3 วันเจออาการเดิม ก็โทรแจ้งศูนย์เช่นเคย รออะไหล่อีก 5 วัน แจ้งว่า 1.ฮีตเตอร์ ผิดปกติ น้ำแข็งเกาะไม่ละลาย ทำอยู่ 40 นาที แล้วแจ้งว่าใช้ตู้ได้นะครับ แต่ผมต้องเบิกอะไหร่อีก 1 ตัว ตัวทำละลายไม่ทำงาน สรุป ที่บอกว่าใช้ได้คือใช้ไม่ได้ (ของในตู้เน่าทิ้งทั้งหมด)
ครั้งที่3. ช่างเข้ามาแก้ไขในส่วนที่แจ้งว่าตัวทำละลายเสีย บอกว่าให้รอตู้เย็น สัก 5 ชม. จะเย็นปกติ** สรุป 24 ชม. นิ่งสนิท โทรไปแจ้งบอกว่าเอ้า* ยังไม่เย็นอีกหลอ++++ เป็นการถามที่อยากจะบอกว่า เฮ้ย???? อะไรเนี่ย
หลังจากนั้นโทรหาศูนย์ร้องเรียนหน้าจะเกิน 20 ครั้ง ถามหาความรับผิดชอบ โทรทุกที่ ที่ควรจะโทร ด้วยภาษาสุภาพมาก สรุปไม่มีการโทรกลับหรือชี้แจงใดๆ จน Call center จำเสียงได้แล้ว โทรไปศูนย์ที่รับช่อม ไม่รับสาย แล้วก็ให้เบอร์เจ้าของมา อยากจะขำ พนักงานประจำศูนย์บล็อกเบอร์โทร แถมพูดจาไม่ดีใส่ งงในงง
ครั้งที่4 ตัดสินใจโทรเบอร์ที่ให้มาว่าเจ้าของศูนย์ สรุปรีบวิ่งมาดู แล้วแจ้งว่า คอมเพรสเซอร์พัง??? (พังอีกแล้วหลอว่ะ นั่นคือคำถามในใจ) เสร็จแล้วแจ้งว่าลูกน้องดูอาการไม่ดีต้องขอโทษด้วย สรุป 3 ครั้งที่ผ่านมาคือยังไงว่ะ
ครั้งที่5 ช่างมาแก้ไขภายในวันนั้นเลย แจ้งว่าไปเบิกอะไหร่มา ในใจก็คิดนะว่าน่าจะจบแล้ว วางแผนซื้อของเข้าตู้เย็น สรุป 2 วันเริ่มอาการเดิม
ครั้งที่6 ขอเข้ามาตรวจสอบแล้วแจ้งว่า คอมเพรสเซอร์พัง??? (พังอีกแล้วหลอว่ะ นั่นคือคำถามในใจ) เห้ยงงแล้ว ............. และต้องเบิกของอีก 3 - 5 วัน
จากนั้นโทรตามที่ศูนย์ เจอ Call center พูดเลยสงสารเขานะ ต้องรอรับอารมคนอื่น แต่ผู้เกี่ยวข้องไม่โทรมาเลย อ่อๆๆๆ ลืมโทรมา 1 ครั้งแบบงงๆ ไม่รู้ข้อมูลจริงเลย แล้วเสนอประกันอีก 1 เดือนเพิ่มมา พอเราเล่าอาการให้ฟัง งงใส่อีก บอกไม่ได้รับรายงาน ป่านนี้แล้วก็ยังไม่มีใครโทรมาแสดงความรับผิดชอบเลย ไม่ได้อยากได้ความ VIP ไม่ได้อยากได้ประกันเพิ่ม แต่อยากได้ตู้เย็นที่ใช้งานได้แบบเดิม ความเสียหายมันมีมูลค่าเราซื้อของคุณมาเราใช้เงิน เราซื้อของแช่ไว้เราใช้เงิน แต่มองลูกค้าเป็นอะไร
ใครเจอแบบนี้แชร์ให้ทีนะคะ