เราเองเปลี่ยนชื่อและนามสกุลตั้งใจว่าจะแจ้งเปลี่ยนชื่อที่ทรู ไปติดต่อที่สาขาเซ็นทรัลบางนา เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ต้องนำใบเปลี่ยนชื่อและนามสกุลมาแสดงด้วยถึงจะเปลี่ยนให้ได้ แต่ AIS เราก็เข้าไปแจ้งเปลี่ยนชื่อและนามสกุล เจ้าหน้าที่ขอดูแค่บัตรประชาชน ก็สามารถเปลี่ยนชื่อและนามสกุลให้ได้เลย สงสัยต้องทำเรื่องยกเลิกเบอร์ทรูทั้งหมดเสียแล้ว ยุ่งยากจัง