ยกเลิกบริการรายเดือนดีแทคไปแล้วแต่ยังมีค่าบริการรายเดือนมาเรียกเก็บหมายความว่ายังไง

จขกท.ได้มีการย้ายค่ายเบอร์เดิมไปใช้ดีแทคเนื่องจากมีโปรลด 50% แต่เนื่องจากโซนที่อยู่ไม่มีสัญญาณจึงจะแจ้งยกเลิกตั้งแต่ปลายปี 2559 แต่ CALL CENTER แจ้งว่าติดสัญญา ซึ่งต้องครบ 1 ปี ถึงจะยกเลิกได้ซึ่งจะเป็นประมาณต้นเดือน ม.ค. 60 จขกท.จึงถือเบอร์รอจนกว่าจะถึงเวลาที่กำหนด ยอมจ่ายรายเดือนทิ้งไป
ประมาณปลายเดือน ม.ค. 2560 ได้ไปติดต่อขอยกเลิกที่สาขาเซ็นทรัลบางนา พร้อมชำระค่าบริการคงค้างทั้งหมด ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนและให้เซ็นต์เอกสารต่างๆแล้ว ประมานเดือน พ.ค. 2560 มีใบแจ้งหนี้ว่าคงค้างค่าบริการย้อนหลัง 3 เดือน จขกท.ติดต่อไปยัง CALL CENTER ให้ประสานงานซึ่งบอกว่าจะแจ้งให้สาขาติดต่อกลับมา ผ่านไป 1 เดือน มีใบแจ้งเตือนจาก บริษัท ลีเดอร์ กรุ๊ป มาเป็นเงินปรับพร้อมค่าติดตามเพิ่มมาอีกประมาณร้อยกว่า จึงติดต่อ CALL CENTER อีกเป็นครั้งที่ 2 ได้ความว่า สาขาส่งเรื่องมาว่าติดต่อประสารงานเรียบร้อยแล้ว เรางงมาก ยังไม่ไดรับการติดต่อใดๆ เลย เค้าเลยบอกว่าจะแจ้งให้สาขาติดต่อมาอีกครั้ง  จขกท.ทิ้งใบเสร็จไปแล้วด้วยเพราะไม่คิดว่าจะมีปัญหาแบบนี้
- ย้ายค่ายมาครั้งแรกก็ประทับใจเลย (ปิดเบอร์ค่ายเขียวไม่เห็นมีปัญหาอะไร รวดเร็วด้วย)
- ทำไมประสานงานกับเองไม่ได้ ต้องให้ลูกค้าตาม
- เงินแค่ไม่กี่ร้อยบาท กับความรู้สึกลูกค้าที่เสียไป แย่มากกกก
มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ย ???