เมื่อวานเวลาประมาณ 20.15 น. จขกท ได้นำเงินเข้าไปฝากกับตู้ฝากอัตโนมัติที่แบงค์สีม่วง สาขา บิ๊กซีคลองหก จขกท. เองก็เมื่อเห็นตู้ฝากอยู่ในสถานภาพปกติหรือไม่มีการติดป้ายแจ้งเตือนแต่อย่างใด ก็เลยนำเงินเข้าไปฝาก !
และเมื่อนำเงินเข้าไปฝากจำนวน 7,000 บาทแล้ว ก็รออยู่หน้าตู้ได้สักพักนึง ผลปรากฏว่าตู้ฝากเงินแจ้งคำว่า ระบบเชื่อมต่อมีปัญหา กรุณาติดต่อทางธนาคาร ... โดยที่ไม่ออกสลิปหรือไม่ออกอะไรซึ่งเป็นหลักฐานเลย อ้าว! ทำไมคุณพี่ตู้ฝากถึงขึ้นคำเช่นนั้น หลังจากที่คำนั้นแสดงขึ้น จขกท.เองก็เลยเกิดอาการมึนงงอยู่หน้าตู้ฝากสักพักนึงในใจก็คิดว่า เอ้อ...ถ้ามันจะขึ้นคำแบบนี้สงสัยมันก็คงจะคืนเงินให้เรามั้ง แต่..ไม่ครับ พี่ตู้ฝากตู้นี้ดันรับประทานเงินผมเข้าไปซะเรียบร้อยเลยทีเดียว ... นั่นไงโดนแล้วตู (คิดในใจอีกที) ละทีนี้เมื่อเห็นว่าตู้ฝากดูไม่มีอาการตอบโต้ใดๆทั้งสิ้นกับ จขกท แล้วนั้น ผมก็เลยมองซ้ายมองขวาต้องการหาคนช่วยเหลือ .. แต่ด้วยเวลาแล้วซึ่งทางธนาคารก็ได้ปิดไปแล้วด้วยก็เลยไม่สามารถหาความช่วยเหลือจากใครได้ จนกระทั่งมองขึ้นไปด้านบนก็เห็นคำว่าถ้าหากตู้นี้มีปัญหา กรุณาติดต่อ Call Center 02-777-77xx แล้วแจ้งรหัสตู้เป็นตัวอักษรกับเลข รวมทั้งหมด 4 หลัก
เมื่อเห็นข้อความดังนั้นจึงรีบกดโทรศัพท์ไปหาทาง Call Center ซึ่งก็มีคำแนะนำจากทาง Call Center ... โดยผมใช้เวลาสนทนากับทาง Call Center อยู่ประมาณ 20 นาที ผลสรุปคือได้คร่าวๆ ประมาณนี้ครับ
1.หากตัวผมเองต้องการใช้เงินภายในวันนี้ (4/10/57) ก็ต้องให้ไปติดต่อที่สาขาดูเพื่อให้ทาง ผจก สาขา ได้เข้าไปตรวจสอบภายในตู้ว่ามีเงินค้างจริงอยู่หรือไม่
2.หากข้อแรกถ้าทาง ผจก สาขา ไม่สามารถจะเปิดตู้ตรวจสอบได้ ก็ให้โทรมาแจ้งยัง Call Center อีกครั้งนึงเพื่อที่จะทำเรื่องหรือประสานงานช่วยเหลืออีกครั้ง
3.ถ้าตัว จขกท. เองไม่สะดวกไปติดต่อที่ทางสาขาด้วยตัวเองนั้น ก็ให้รอทาง Call Center ตรวจสอบซึ่งก็ต้องใช่เวลา 1-2 วันทำการ แปลง่ายๆคือถ้าเกิดเงินค้างในตู้เนี่ย จะต้องรอถึงวันจันทร์ - วันอังคาร ผมถึงจะสามารถเห็นเงินในบัญชีครับ ...
คือที่ จขกท ตั้งกระทู้มาขอคำปรึกษาเพราะว่าโดยส่วนตัวผมเอง หากจะเดินทางจากบ้านไปยังย่านสาขาของธนาคารเนี่ย ใช้เวลาค่อนข้างนานครับ (บ้านอยู่รามอินทรา แต่ไปฝากเงินตั้งคลองหก >.<) จะมีวิธีไหนที่สามารถนำเงินออกมาเข้าบัญชีก่อนได้ไหมครับ โดยที่ไม่ต้องไปที่สาขาเพราะ จขกท เองก็ต้องการใช้เงินในการค้าขายต่อไปด้วยอ่ะครับ ... และอีกอย่างหากเกิดการขัดข้องแบบนี้แล้วเกิดผลกระทบมายังที่ตัวผมโดยตรง ผมสามารถทำอะไรได้บ้างไหมครับ นอกจากการนั่งรอหรือไปตามเงินของผมด้วยตัวของผมเอง
ปล.จำนวนเงินที่ฝากเป็น ธนบัตรใบละร้อยล้วนๆเลยครับ เพราะ จขกท เองก็ขายของตามตลาดนัดและพอได้เงินมาก็เลยนำเข้าไปฝากเพื่อผ่านบัญชีครับ
ปล 2. ถ้าเกิดฝากกับพวกสาขาที่เปิดเฉพาะวันทำการ สงสัย จขกท เองก็ต้องรออย่างเดียวโดยที่ไม่สามารถไปตามที่สาขาได้เลยสินะครับเนี่ย ... T_T
และสุดท้ายก็ขอขอบพระคุณทุกๆท่านที่เสียสละเวลาเข้ามาอ่านและตอบกระทู้นะครับ ^_^
ขอคำปรึกษาทีครับ! กรณีฝากเงินเข้าตู้อัตโนมัติแล้วเงินไม่เข้าบัญชี
และเมื่อนำเงินเข้าไปฝากจำนวน 7,000 บาทแล้ว ก็รออยู่หน้าตู้ได้สักพักนึง ผลปรากฏว่าตู้ฝากเงินแจ้งคำว่า ระบบเชื่อมต่อมีปัญหา กรุณาติดต่อทางธนาคาร ... โดยที่ไม่ออกสลิปหรือไม่ออกอะไรซึ่งเป็นหลักฐานเลย อ้าว! ทำไมคุณพี่ตู้ฝากถึงขึ้นคำเช่นนั้น หลังจากที่คำนั้นแสดงขึ้น จขกท.เองก็เลยเกิดอาการมึนงงอยู่หน้าตู้ฝากสักพักนึงในใจก็คิดว่า เอ้อ...ถ้ามันจะขึ้นคำแบบนี้สงสัยมันก็คงจะคืนเงินให้เรามั้ง แต่..ไม่ครับ พี่ตู้ฝากตู้นี้ดันรับประทานเงินผมเข้าไปซะเรียบร้อยเลยทีเดียว ... นั่นไงโดนแล้วตู (คิดในใจอีกที) ละทีนี้เมื่อเห็นว่าตู้ฝากดูไม่มีอาการตอบโต้ใดๆทั้งสิ้นกับ จขกท แล้วนั้น ผมก็เลยมองซ้ายมองขวาต้องการหาคนช่วยเหลือ .. แต่ด้วยเวลาแล้วซึ่งทางธนาคารก็ได้ปิดไปแล้วด้วยก็เลยไม่สามารถหาความช่วยเหลือจากใครได้ จนกระทั่งมองขึ้นไปด้านบนก็เห็นคำว่าถ้าหากตู้นี้มีปัญหา กรุณาติดต่อ Call Center 02-777-77xx แล้วแจ้งรหัสตู้เป็นตัวอักษรกับเลข รวมทั้งหมด 4 หลัก
เมื่อเห็นข้อความดังนั้นจึงรีบกดโทรศัพท์ไปหาทาง Call Center ซึ่งก็มีคำแนะนำจากทาง Call Center ... โดยผมใช้เวลาสนทนากับทาง Call Center อยู่ประมาณ 20 นาที ผลสรุปคือได้คร่าวๆ ประมาณนี้ครับ
1.หากตัวผมเองต้องการใช้เงินภายในวันนี้ (4/10/57) ก็ต้องให้ไปติดต่อที่สาขาดูเพื่อให้ทาง ผจก สาขา ได้เข้าไปตรวจสอบภายในตู้ว่ามีเงินค้างจริงอยู่หรือไม่
2.หากข้อแรกถ้าทาง ผจก สาขา ไม่สามารถจะเปิดตู้ตรวจสอบได้ ก็ให้โทรมาแจ้งยัง Call Center อีกครั้งนึงเพื่อที่จะทำเรื่องหรือประสานงานช่วยเหลืออีกครั้ง
3.ถ้าตัว จขกท. เองไม่สะดวกไปติดต่อที่ทางสาขาด้วยตัวเองนั้น ก็ให้รอทาง Call Center ตรวจสอบซึ่งก็ต้องใช่เวลา 1-2 วันทำการ แปลง่ายๆคือถ้าเกิดเงินค้างในตู้เนี่ย จะต้องรอถึงวันจันทร์ - วันอังคาร ผมถึงจะสามารถเห็นเงินในบัญชีครับ ...
คือที่ จขกท ตั้งกระทู้มาขอคำปรึกษาเพราะว่าโดยส่วนตัวผมเอง หากจะเดินทางจากบ้านไปยังย่านสาขาของธนาคารเนี่ย ใช้เวลาค่อนข้างนานครับ (บ้านอยู่รามอินทรา แต่ไปฝากเงินตั้งคลองหก >.<) จะมีวิธีไหนที่สามารถนำเงินออกมาเข้าบัญชีก่อนได้ไหมครับ โดยที่ไม่ต้องไปที่สาขาเพราะ จขกท เองก็ต้องการใช้เงินในการค้าขายต่อไปด้วยอ่ะครับ ... และอีกอย่างหากเกิดการขัดข้องแบบนี้แล้วเกิดผลกระทบมายังที่ตัวผมโดยตรง ผมสามารถทำอะไรได้บ้างไหมครับ นอกจากการนั่งรอหรือไปตามเงินของผมด้วยตัวของผมเอง
ปล.จำนวนเงินที่ฝากเป็น ธนบัตรใบละร้อยล้วนๆเลยครับ เพราะ จขกท เองก็ขายของตามตลาดนัดและพอได้เงินมาก็เลยนำเข้าไปฝากเพื่อผ่านบัญชีครับ
ปล 2. ถ้าเกิดฝากกับพวกสาขาที่เปิดเฉพาะวันทำการ สงสัย จขกท เองก็ต้องรออย่างเดียวโดยที่ไม่สามารถไปตามที่สาขาได้เลยสินะครับเนี่ย ... T_T
และสุดท้ายก็ขอขอบพระคุณทุกๆท่านที่เสียสละเวลาเข้ามาอ่านและตอบกระทู้นะครับ ^_^