โดนหักเงินค่าประกันจากบัญชี TMB ทั้งที่ไม่ได้ตกลงทำ และยังไม่ได้เงินคืน

ข้อเท็จจริงมีอยู่ว่า เคยซื้อประกันเป็น อุบัติเหตุ+สุขภาพ ปีต่อปี ที่ TMB ราคา 3,700 เมื่อวันที่ 3 พ.ค.56  ซึ่ง ต้องหมด 3 พ.ค. 57  (ครั้งแรก)

ซึ่งได้ถามพนักงานขายแล้วว่าจะไม่มีการหักเงินอัติโนมัติแน่นอน

ซึ่งเวลาผ่านมาบัตรประกันก็หมดอายุ ตั้งแต่ พ.ค.2557 และไม่ได้ตัดสินใจซื้อ Package นี้อีก

แต่ผมได้ซื้อประกัน จากบริษัทอื่น ปีต่อปีเช่นกัน

โดยในระหว่างปี 2557 ก็ได้คงเงินในบัญชีปกติ ไม่มีการตัดเงินใดๆ

จนเมื่อ ต้นเดือน พ.ค. 2558 น่าจะวันเดียวกัน ถูกหักเงินค่าประกันโดยไม่มี SMS แจ้งล่วงหน้า จำนวน 3,700 บาท

ผมได้โทรเข้า Call Center จึงทราบว่า เป็นการหักเงินค่าประกัน ครั้งที่ 2 ซึ่งผมได้แจ้งเลยว่าไม่ได้ทำประกันกับใคร และครั้งแรกมันก็ตั้งแต่ ปี 56 แล้ว

ถ้าจะต่อทำไมไม่ต่อตั้งแต่ปี 57 Call Center แนะนำเบื้องต้นให้ไปขอยกเลิกที่สาขาใดก็ได้

ผมได้ดำเนินการยกเลิกที่สาขา สะพานใหม่ ตั้งแต่วันที่ถูกหักเงิน ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืน แต่มีเอกสาร บ.ประกันส่งไปที่บ้านแล้ว

คำถามก็คือ ผมไม่เคยได้ตกลงซื้อประกันใดๆ กับ TMB ในระหว่างปี 2558 เลย ทำไมจึงมีการหักเงินในบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชี แบบนี้ผมจะไว้ใจธนาคารตัวเองได้ยังไงครับ
ผมเป็นคนซื้อประกันประจำ แต่ไม่ชอบแบบนี้ครับ เงินตัวเอง ต้องรอให้คนอื่นมาคืน อย่างนี้ไม่ฝากดีกว่าไหมครับ?