พอดีมีเพื่อนฝากคำถามมาค่ะ
วันนี้เพื่อนโทรมาเล่าว่าไอแพดล็อกและจำเมลที่สมัครตอนซื้อไม่ได้ก็เลยเอาเครื่องไปที่ศูนย์มาค่ะ มันบอกว่าที่จำไม่ได้เพราะตอนซื้อให้พนักงานทำให้เพราะคิดว่าแค่ลงทะเบียนให้ใช้ได้พอ (เพราะเรื่องพวกนี้มันไม่ค่อยถนัดอยู่แล้วค่ะ) ปกติไม่เคยล็อกนะแต่เพราะกลัวลูกเล่นก็เลยล็อกเครื่อง ทีนี้งานเข้าเพราะลืมเมลไปแล้วก็เลยไปที่ศูนย์เดอะมอลล์แถวบ้าน ซึ่งพนักงานบอกว่าต้องใช้ใบเสร็จมายืนยันเท่านั้นค่ะ มันบอกว่าเครื่องนี้มันซื้อที่โลตัสแถวบ้านมา 2 ปีกว่าแล้ว ตอนนี้ที่โลตัสไม่มีบูท Apple แล้วและใบเสร็จหายไปแล้วด้วย (เขาให้ไปขอใบเสร็จที่โลตัส) ซึ่งก็บอกไปตามตรงแต่พนักงานก็ยังยืนยันว่าต้องใช้ใบเสร็จ หรือไม่อย่างนั้นต้องโทรไปที่ Apple ที่สิงคโปร์เท่านั้น (มีใครโทรไปไหมคะแล้วเป็นอย่างไรบ้าง เราจะได้ให้เพื่อนลองโทรไป)
มันบอกว่ามีวิธีอื่นอีกไหมนอกจากใช้ใบเสร็จ คือ เช็กดูประวัติลูกค้าได้ไหมว่าคนนี้คือเจ้าของจริงๆ เพราะตอนซื้อมาครั้งแรกมันก็ส่งเคลมเลยเพราะเครื่องรวนซึ่งน่าจะมีประวัติอยู่ หรือ ถ้าไปแจ้งความแล้วเอาใบแจ้งความมาที่ศูนย์เพื่อยืนยันตนได้ไหม
ประเด็นคือ อยากปลดล็อกเครื่องเท่านั้นเองค่ะ และมันไว้ใจศูนย์อยากให้ศูนย์ทำให้ เราก็เลยอยากจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ที่ใช้ไอแพดหรือตระกูลไอว่าต้องทำอย่างไรบ้าง พรุ่งนี้เราจะได้โทรไปบอกเพื่อนค่ะ
ยังไงเราต้องขอขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้ามา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ
ไอแพดเครื่องล็อก ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
วันนี้เพื่อนโทรมาเล่าว่าไอแพดล็อกและจำเมลที่สมัครตอนซื้อไม่ได้ก็เลยเอาเครื่องไปที่ศูนย์มาค่ะ มันบอกว่าที่จำไม่ได้เพราะตอนซื้อให้พนักงานทำให้เพราะคิดว่าแค่ลงทะเบียนให้ใช้ได้พอ (เพราะเรื่องพวกนี้มันไม่ค่อยถนัดอยู่แล้วค่ะ) ปกติไม่เคยล็อกนะแต่เพราะกลัวลูกเล่นก็เลยล็อกเครื่อง ทีนี้งานเข้าเพราะลืมเมลไปแล้วก็เลยไปที่ศูนย์เดอะมอลล์แถวบ้าน ซึ่งพนักงานบอกว่าต้องใช้ใบเสร็จมายืนยันเท่านั้นค่ะ มันบอกว่าเครื่องนี้มันซื้อที่โลตัสแถวบ้านมา 2 ปีกว่าแล้ว ตอนนี้ที่โลตัสไม่มีบูท Apple แล้วและใบเสร็จหายไปแล้วด้วย (เขาให้ไปขอใบเสร็จที่โลตัส) ซึ่งก็บอกไปตามตรงแต่พนักงานก็ยังยืนยันว่าต้องใช้ใบเสร็จ หรือไม่อย่างนั้นต้องโทรไปที่ Apple ที่สิงคโปร์เท่านั้น (มีใครโทรไปไหมคะแล้วเป็นอย่างไรบ้าง เราจะได้ให้เพื่อนลองโทรไป)
มันบอกว่ามีวิธีอื่นอีกไหมนอกจากใช้ใบเสร็จ คือ เช็กดูประวัติลูกค้าได้ไหมว่าคนนี้คือเจ้าของจริงๆ เพราะตอนซื้อมาครั้งแรกมันก็ส่งเคลมเลยเพราะเครื่องรวนซึ่งน่าจะมีประวัติอยู่ หรือ ถ้าไปแจ้งความแล้วเอาใบแจ้งความมาที่ศูนย์เพื่อยืนยันตนได้ไหม
ประเด็นคือ อยากปลดล็อกเครื่องเท่านั้นเองค่ะ และมันไว้ใจศูนย์อยากให้ศูนย์ทำให้ เราก็เลยอยากจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ที่ใช้ไอแพดหรือตระกูลไอว่าต้องทำอย่างไรบ้าง พรุ่งนี้เราจะได้โทรไปบอกเพื่อนค่ะ
ยังไงเราต้องขอขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้ามา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ