ผมซื้อไอโฟน11promax มือ2มาเวลาเครมทำไมต้องใช้ใบเสร็จ

กระทู้คำถาม

iPhone iPhone 11 Pro Max

เนื่องจากผมซื้อiphone11promax มือ2มาประกันเครื่องเหลือ10เดือนโดยประมาน
พออัปเวอร์ชั่นios14 ระบบเสียงใช้งานไม่ได้ และผมได้นำเข้าไปไอแคร์ สาขาเซนทรัลเวสเกตบางใหญ่
ก่อนส่งเครมเครื่องเปิดติดหมดทุกอย่าง อย่างเดียวที่ไม่ทำงานคือ ระบบเสียง
พอผ่านไป2วันพนักบอกต้องขอใบเสร็จเพื่อยืนยันในการซ่อม ผมเลยบอกซื้อมือ2มาอีกทีเลยไม่มีใบเสร็จ
ทั้งๆที่เครื่องเป็นของศูนย์ดีแทค เครื่องมีประกันแต่เค้าไม่ยินดีซ่อมให้ ถ้าจะให้ซ่อมต้องมีใบเสร็จ อยากจะทราบว่าประกันในตัวเครื่อง
ที่เหลือ10เดือนไม่มีความหมายใช่ไหมครับ ใบเสร็จสำคัญกว่าหราครับ พอผมไปถามศูนย์ดีแทค ว่าจะรีปิ้นใบเสร็จข้อมูลเก่าเจ้าของเดิมได้ไหมเค้าบอกมห้ไม่ได้ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้ แล้วจะมีขั้นตอนไหนให้ผมส่งเครมเครื่องละซ่อมได้บ้าง