จากกระทู้เก่านะคะ
http://pantip.com/topic/33019087/
คือสั่งระงับไปเมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2557
รอดำเนินเรื่องไป จนช่างเซอร์เวย์บอกว่าติดตั้งได้ แล้วหายกริบ เลยต้องมาตั้งกระทู้นะคะ
เจ้าหน้าที่ทำการประสานงานให้แล้ว ได้รับข้อมูลคอมเม้นกลับมาที่หน้ากระทู้ว่า
คุณ ศิลปะในใจ ครับ ไม่ทราบว่าได้รับสายจากทางเจ้าหน้าที่สาขาบ้างหรือไม่ครับ เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาทางผมว่า โทรไปที่เบอร์ 08299916XX หลายครั้งแล้วไม่มีผู้รับสายครับ
และได้ตอบกลับไปแล้วว่า
โทรเข้าครั้งเดียว คือวันที่ 25 ธันวาคมค่ะ ตอนเวลา 18.47
ส่วนข้างบนที่ซ้ำกันตอน 21.22 คือช่วงใกล้เลิกงาน แล้วกดขึ้นมาดู เผลอไปกดโดนโทรออกค่ะ
ปล. ที่ให้ไว้อีกเบอร์เบอร์นั้น โทรได้ + เคยแจ้งทางเจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์แล้วแต่เจ้าหน้าที่ติดต่อแค่เบอร์นี้ค่ะ
ปล2. ล่าสุด บ้านหลังเก่าที่เคยย้ายมา ทางเจ้าของบ้านที่อยู่ต่อบอกว่า เจ้าหน้าที่ติดตั้งเน็ตให้เร็วมาก
พร้อมรูปตามนี้ค่ะ
อีกอย่าง หลังไมค์ได้แจ้งเบอร์ไป 2 เบอร์เพื่อติดต่อ อันนี้ไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่ที่ติดต่อกลับมา ได้รับทราบทั้ง 2 เบอร์หรือไม่ เพราะตั้งแต่ไปดำเนินการติดต่อที่เค้าเตอร์หลายรอบ ก็ให้ 2 เบอร์ทุกครั้งค่ะ
(แถมเปลี่ยนชื่อตั้งแต่ก่อนแจ้งยกเลิกไป เอกสารไม่รู้เอาไปไว้ไหนแล้วบ้าง ปัจจุบันยังเป็นชื่อเก่าอยู่เลย ทำงานช้าสุดๆ)
กลายเป็นว่า เจ้าหน้าที่ที่ตอบกระทู้ใน พันทิป เหมือนต้องรอรับอารมณ์ลูกค้าอย่างเราไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่บอกคุณไม่เหมือนที่ติดต่อเรานะคะ
ทีนี้ วันนี้ 3 มกราคม 2558 คือมันจะหมดระยะเวลาในการระงับชั่วคราวแล้วค่ะ
จะให้เสียเงินอีกเท่าไหร่คะ
วันนี้ไปที่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เพื่อทำการยกเลิก กับเจ้าหน้าที่ เค้าเตอร์ 4 นั่งประจำที่เวลา 6.08 น.
ที่สำคัญ ยกเลิกไม่ได้ รับฝากแต่อุปกรณ์ ต้องนำอะแดปเตอร์กับรีโมทมาคืนด้วย
ซ้ำยังมีค่าระงับสัญญาณอีก
แล้วค่าเสียเวลา 2 เดือนล่ะคะ ไม่ได้ใช้ มีแต่จะเอากับลูกค้า
ตอนระงับ ก็ต้องเสียค่าบริการที่ไม่ได้ใช้ ก็โอเค ไม่ว่ากัน ยังจะให้โอกาสดำเนินการ ช่วยประสานงานเผื่อจะใช้บริการต่อ
แถมยังต้องรอใบเสร็จค่าบริการออกก่อน ถึงจะยกเลิกได้
คือ?????????
ค่าบริการอะไรคะ มีแต่ตามจิก ถามว่าเจ้าหน้าที่ ที่ให้คำตอบแค่ว่า เดี๋ยวจะติดต่อกลับเนี่ยนะ
แทบจะกราบเท้า ช่วยให้ไปเซอร์เวย์ แล้วก็เงียบหาย
พอเซอร์เวย์ได้ ช่างโทรมาบอกว่า ติดตั้งได้ครับ ก็หาย
ช่วยยกเลิกให้ด่วนด้วยค่ะ ลาขาดจริงๆ
หรือมีวิธียกเลิกทางไหนที่เร็วกว่านี้ไหมคะ
ขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่คอยตอบคำถามทาง พันทิป นะคะ
แต่ทนการบริการในส่วนอื่นไม่ไหวแล้วค่ะ
มีวิธียกเลิกทรู ที่เร็วกว่านี้ไหมคะ เสียค่าบริการ 2 เดือน ไม่ได้ใช้ แถมจะคิดค่าระงับอีก
http://pantip.com/topic/33019087/
คือสั่งระงับไปเมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2557
รอดำเนินเรื่องไป จนช่างเซอร์เวย์บอกว่าติดตั้งได้ แล้วหายกริบ เลยต้องมาตั้งกระทู้นะคะ
เจ้าหน้าที่ทำการประสานงานให้แล้ว ได้รับข้อมูลคอมเม้นกลับมาที่หน้ากระทู้ว่า
คุณ ศิลปะในใจ ครับ ไม่ทราบว่าได้รับสายจากทางเจ้าหน้าที่สาขาบ้างหรือไม่ครับ เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่แจ้งมาทางผมว่า โทรไปที่เบอร์ 08299916XX หลายครั้งแล้วไม่มีผู้รับสายครับ
และได้ตอบกลับไปแล้วว่า
โทรเข้าครั้งเดียว คือวันที่ 25 ธันวาคมค่ะ ตอนเวลา 18.47
ส่วนข้างบนที่ซ้ำกันตอน 21.22 คือช่วงใกล้เลิกงาน แล้วกดขึ้นมาดู เผลอไปกดโดนโทรออกค่ะ
ปล. ที่ให้ไว้อีกเบอร์เบอร์นั้น โทรได้ + เคยแจ้งทางเจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์แล้วแต่เจ้าหน้าที่ติดต่อแค่เบอร์นี้ค่ะ
ปล2. ล่าสุด บ้านหลังเก่าที่เคยย้ายมา ทางเจ้าของบ้านที่อยู่ต่อบอกว่า เจ้าหน้าที่ติดตั้งเน็ตให้เร็วมาก
พร้อมรูปตามนี้ค่ะ
อีกอย่าง หลังไมค์ได้แจ้งเบอร์ไป 2 เบอร์เพื่อติดต่อ อันนี้ไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่ที่ติดต่อกลับมา ได้รับทราบทั้ง 2 เบอร์หรือไม่ เพราะตั้งแต่ไปดำเนินการติดต่อที่เค้าเตอร์หลายรอบ ก็ให้ 2 เบอร์ทุกครั้งค่ะ
(แถมเปลี่ยนชื่อตั้งแต่ก่อนแจ้งยกเลิกไป เอกสารไม่รู้เอาไปไว้ไหนแล้วบ้าง ปัจจุบันยังเป็นชื่อเก่าอยู่เลย ทำงานช้าสุดๆ)
กลายเป็นว่า เจ้าหน้าที่ที่ตอบกระทู้ใน พันทิป เหมือนต้องรอรับอารมณ์ลูกค้าอย่างเราไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่บอกคุณไม่เหมือนที่ติดต่อเรานะคะ
ทีนี้ วันนี้ 3 มกราคม 2558 คือมันจะหมดระยะเวลาในการระงับชั่วคราวแล้วค่ะ
จะให้เสียเงินอีกเท่าไหร่คะ
วันนี้ไปที่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เพื่อทำการยกเลิก กับเจ้าหน้าที่ เค้าเตอร์ 4 นั่งประจำที่เวลา 6.08 น.
ที่สำคัญ ยกเลิกไม่ได้ รับฝากแต่อุปกรณ์ ต้องนำอะแดปเตอร์กับรีโมทมาคืนด้วย
ซ้ำยังมีค่าระงับสัญญาณอีก
แล้วค่าเสียเวลา 2 เดือนล่ะคะ ไม่ได้ใช้ มีแต่จะเอากับลูกค้า
ตอนระงับ ก็ต้องเสียค่าบริการที่ไม่ได้ใช้ ก็โอเค ไม่ว่ากัน ยังจะให้โอกาสดำเนินการ ช่วยประสานงานเผื่อจะใช้บริการต่อ
แถมยังต้องรอใบเสร็จค่าบริการออกก่อน ถึงจะยกเลิกได้
คือ?????????
ค่าบริการอะไรคะ มีแต่ตามจิก ถามว่าเจ้าหน้าที่ ที่ให้คำตอบแค่ว่า เดี๋ยวจะติดต่อกลับเนี่ยนะ
แทบจะกราบเท้า ช่วยให้ไปเซอร์เวย์ แล้วก็เงียบหาย
พอเซอร์เวย์ได้ ช่างโทรมาบอกว่า ติดตั้งได้ครับ ก็หาย
ช่วยยกเลิกให้ด่วนด้วยค่ะ ลาขาดจริงๆ
หรือมีวิธียกเลิกทางไหนที่เร็วกว่านี้ไหมคะ
ขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่คอยตอบคำถามทาง พันทิป นะคะ
แต่ทนการบริการในส่วนอื่นไม่ไหวแล้วค่ะ