ตอน 22.34 น. ต้องการจะใช้บริการชำระเงินที่ app true money wallet แต่เงินไม่พอ จึงลงไปเติมเงินที่ตุ้ true money 1000 บาท ตอนทำรายการจอขึ้นว่าบิลหมดจัทำรายการต่อไหม แต่มีความจำเป็นต้องใช้ true money wallet วันนี้ เลยตัดสินใจทำรายการต่อ จากนั้นเครื่องทำงานตามปกติ ใส่เบอร์ ใส่เงิน เครื่องนับเงินเสร็จ ขึ้นว่า confirm filed จึงรีบหยิบทอสับมาถ่ายรุปไว้เป็นหลักฐาน กดทำรายการต่อไป หน้าจอค้างหน้าหลัก แบะจำนวนเงิน 1000 บาท สักพักข้อความ 1000 หายไป ทุกอย่างกลับเป็นปกติ ระหว่างนี้ยืนกดเบอร์. Cl center true money 02 647 3333 เจ้าหน้าที่รับเรื่อง พร้อมทั้งส่งรุปหลักฐานไปให้ทาง MMS ซึ่งจะทราบผลภายใน 24 ชม อยากถามว่า ถ้าระบบขัดข้อง ทำไมไม่มีจ้อความเตือน เช่น out of service หรืออะไรเลย??? ถ้าครบ 24 ชม เงินไม่เข้าระบบต้องทำไง???
เติมเงินที่ตู้ true money แล้วเงินไม่เข้า