หลายปีที่ใช้บริการมา ทั้งเน็ตตัดบ่อย สัญญาณหายเปงช่วงๆ ก็ยังใช้กันมาเรื่อยๆ ทั้งเดินสายใหม่ก็แล้ว
ซ้อมมาเป็น 10ๆครั้ง ต้นปีเพิ่งได้บัตรแดงเป็นลูกค้าเก่าทรูแต่... วันนี้หักไปแล้ว!!
ไม่เจอเองก็ไม่รู้ เห็นคนอื่นเค้าบ่น ว่า มานาน ซึ่งปกติผมแจ้งไปก็ไม่เกิน 3 วันจะมาแก้ไขให้ แต่ครั้งนี้...
เรื่องเริ่มวันอังคารที่ 28/10/57 ผมกลับมาจากที่ทำงานเปิดคอมและพบว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ โทรไป
ที่ทรู 1686 เจอสารพัดบริการ ที่ไม่เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต กว่าจะมาถึงเรื่องที่ต้องการจะคุย(อยากจะบอกว่าที่
โทรเบอร์นี้เนี่ย อยากแจ้งปัญหาไม่ได้สมัครบริการ) รอจนกด 1 แจ้งปัญหาก็เป็นเครื่องตอบรับ บอกว่าชุม
สายของท่านมีปัญหา แล้วให้ใส่เบอร์โทรเรา แจ้งจะแล้วเสร็จเวลา... ซึ่งก็คือในวันนั้น
วันพุธ 6 โมงกว่าๆมี sms แจ้งว่าเสร็จแล้ว เปิดคอมดูก็ยังใช้ไม่ได้ แล้วก็ออกไปทำงาน หัวค่ำกลับมาเน็ตก็
ยังใช้ไม่ได้ โทรศัพกลับไปก็เหมือนเดิม เจอเครื่องตอบรับอัตโนมัต แจ้งเหมือนเดิม เลยโทรไปฝ่ายขายเพื่อให้
โอนไปยังทีมช่าง คุยแล้วก็พบว่า ตัวเราเตอร์/โทรศัพผมไม่มีสัญญาณเข้ามา ให้ลงไปดูที่กล่องชุมสายของตึกดูเอง
(ที่ผมอยู่เป็นอพาทเม้น) เลยไปถามที่นิติของตึก ได้ความว่าวันอังคารได้มีช่างของทรูเข้ามาจัดเรียงสายใหม่บอกว่า
เป็นนโยบาย นิติยังได้บอกมาอีกว่ามีอีกหลายห้องที่อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ เลยโทรไปแจ้งที่ทรูว่าให้ช่างเข้ามาทำ
การแก้ไข ได้ความว่าเร็วที่สุดคือวันศุกร์ช่วงเช้า (ขนาดช่างทรูทำเสียเอง)
วันศุกร์มี Sms ว่าจะมีช่างเข้ามา ผมลางานตอนเช้ามาเพื่อรอช่างอยากให้เรื่องมันจบ 4 วันแล้ว โทรไปเร่งก็แล้ว
บ่นก็แล้ว ผมรอถึงเที่ยงครึ่ง ก็เลยออกไปทำงาน ไม่มีทรูติดต่อมาทั้งทีมประสานงานและทีมช่าง หัวค่ำกลับมาโทรไป
ถามอีกบอกช่างเข้าไม่ทันขอเลื่อนเป็นวันเสาร์ช่วงเช้า
วันเสาร์...เหมือนเดิมครับ ถ้าไม่ติดต่อไปเองก็จะเงียบ โทรเร่งไปก็เท่านั้น ย้ำไปก็เท่านั้น
ช่วงเย็นมีประสานงานมาว่าบอกจะมีช่างโทรหาเราช่วง 6 โมงเย็นก็ไม่เห็นจะโทรมา มีแต่เราโทรตามไปเกือบ 10 ครั้ง วันที่ 5 ผ่านไป
วันอาทิตย์ โทรไปเช้า เที่ยง บ่าย เหมือนพูดกับอากาศ คำถามที่ผมถามมันลอยไปไหน ??? ไม่โทรแจ้ง ??? ได้ไม่ได้ยังไง ...
จนตอนเย็น ผมว่าถ้ารอให้โดนหลอกเป็นควายซ้ำแล้วซ้ำเล่า เลิกใช้มันไปจะดีกว่า โทรไปถามอีกครั้งพร้อมกับคำขาด ถ้าช่างไม่เข้ามา
ในวันนี้ก็ไม่ต้องเข้ามาอีก เสมอต้นเสมอปลายจริงๆทรูหลอกแล้วหลอกอีก "ช่างเข้าไปวันนี้ไม่ทันคะ ขอเลื่อนไปเป็นพรุ้งนี้ช่วงเช้าค่ะ"
ปืด!! (เสียงเส้นความอดทนขาด)แต่ก็ไม่ได้ว่าไรไป บอกว่าช่างไม่ต้องเข้ามาอีก แล้ววางสายไปเลย ในหัวโล่งไปเยอะไม่ต้องมานั่งรอ
ไม่ต้องให้ความหวังอีก6 วันที่ผ่านมากับนโยบายหลอกควายของทรู ถือว่าทำสำเร็จเกิดคาด เพื่อนบ้านที่เน็ตล้มเหมือนกัน
ถามน้องจะย้ายไปใช้ค่ายไหนบอกพี่ด้วย
ถ้าลูกค้าไม่เจอเหตุเองก็ไม่รู้ว่ามีทรูเข้ามาทำ ???
จัดสายใหม่ไม่มีการแจ้งลูกค้าล่วงหน้า ???
จัดสายแล้วมันจะใช้ได้ไม่ได้ช่างหัวมัน ??? ได้เช็คไม ???
สิ้นเดือนมาเรียกเก็บเงินเต็มราคาเหมือนเดิม ???
เห็นลูกค้าเป็นควายหลอกไปเรื่อยๆ สนุกดี ???
ไม่เคยจ่ายค่าบริการช้าซักครั้ง แต่ดูสิ่งที่ทรูมอบกลับมาให้สิ ของแถมที่ให้คงจะเป็นเน็ตที่ตัดบ่อยกับสัญญาณที่ลดเองเป็นช่วงๆ
เป็นคุณยังจะกล้าใช้ทรูอีกไมครับ ใครที่คิดจะติดตั้งก็ดูเคสผมละกันหวังว่าคุณจะไม่โดนอย่างผม
ใครมีค่ายไหนแนะนำ บอกมาด้วยนะครับ ผมอยู่แถวลาดพร้าว
TRUE INTERNET เจอบริการแบบนี้...เป็นคุณยังจะใช้ต่ออีกไม
ซ้อมมาเป็น 10ๆครั้ง ต้นปีเพิ่งได้บัตรแดงเป็นลูกค้าเก่าทรูแต่... วันนี้หักไปแล้ว!!
ไม่เจอเองก็ไม่รู้ เห็นคนอื่นเค้าบ่น ว่า มานาน ซึ่งปกติผมแจ้งไปก็ไม่เกิน 3 วันจะมาแก้ไขให้ แต่ครั้งนี้...
เรื่องเริ่มวันอังคารที่ 28/10/57 ผมกลับมาจากที่ทำงานเปิดคอมและพบว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ โทรไป
ที่ทรู 1686 เจอสารพัดบริการ ที่ไม่เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต กว่าจะมาถึงเรื่องที่ต้องการจะคุย(อยากจะบอกว่าที่
โทรเบอร์นี้เนี่ย อยากแจ้งปัญหาไม่ได้สมัครบริการ) รอจนกด 1 แจ้งปัญหาก็เป็นเครื่องตอบรับ บอกว่าชุม
สายของท่านมีปัญหา แล้วให้ใส่เบอร์โทรเรา แจ้งจะแล้วเสร็จเวลา... ซึ่งก็คือในวันนั้น
วันพุธ 6 โมงกว่าๆมี sms แจ้งว่าเสร็จแล้ว เปิดคอมดูก็ยังใช้ไม่ได้ แล้วก็ออกไปทำงาน หัวค่ำกลับมาเน็ตก็
ยังใช้ไม่ได้ โทรศัพกลับไปก็เหมือนเดิม เจอเครื่องตอบรับอัตโนมัต แจ้งเหมือนเดิม เลยโทรไปฝ่ายขายเพื่อให้
โอนไปยังทีมช่าง คุยแล้วก็พบว่า ตัวเราเตอร์/โทรศัพผมไม่มีสัญญาณเข้ามา ให้ลงไปดูที่กล่องชุมสายของตึกดูเอง
(ที่ผมอยู่เป็นอพาทเม้น) เลยไปถามที่นิติของตึก ได้ความว่าวันอังคารได้มีช่างของทรูเข้ามาจัดเรียงสายใหม่บอกว่า
เป็นนโยบาย นิติยังได้บอกมาอีกว่ามีอีกหลายห้องที่อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ เลยโทรไปแจ้งที่ทรูว่าให้ช่างเข้ามาทำ
การแก้ไข ได้ความว่าเร็วที่สุดคือวันศุกร์ช่วงเช้า (ขนาดช่างทรูทำเสียเอง)
วันศุกร์มี Sms ว่าจะมีช่างเข้ามา ผมลางานตอนเช้ามาเพื่อรอช่างอยากให้เรื่องมันจบ 4 วันแล้ว โทรไปเร่งก็แล้ว
บ่นก็แล้ว ผมรอถึงเที่ยงครึ่ง ก็เลยออกไปทำงาน ไม่มีทรูติดต่อมาทั้งทีมประสานงานและทีมช่าง หัวค่ำกลับมาโทรไป
ถามอีกบอกช่างเข้าไม่ทันขอเลื่อนเป็นวันเสาร์ช่วงเช้า
วันเสาร์...เหมือนเดิมครับ ถ้าไม่ติดต่อไปเองก็จะเงียบ โทรเร่งไปก็เท่านั้น ย้ำไปก็เท่านั้น
ช่วงเย็นมีประสานงานมาว่าบอกจะมีช่างโทรหาเราช่วง 6 โมงเย็นก็ไม่เห็นจะโทรมา มีแต่เราโทรตามไปเกือบ 10 ครั้ง วันที่ 5 ผ่านไป
วันอาทิตย์ โทรไปเช้า เที่ยง บ่าย เหมือนพูดกับอากาศ คำถามที่ผมถามมันลอยไปไหน ??? ไม่โทรแจ้ง ??? ได้ไม่ได้ยังไง ...
จนตอนเย็น ผมว่าถ้ารอให้โดนหลอกเป็นควายซ้ำแล้วซ้ำเล่า เลิกใช้มันไปจะดีกว่า โทรไปถามอีกครั้งพร้อมกับคำขาด ถ้าช่างไม่เข้ามา
ในวันนี้ก็ไม่ต้องเข้ามาอีก เสมอต้นเสมอปลายจริงๆทรูหลอกแล้วหลอกอีก "ช่างเข้าไปวันนี้ไม่ทันคะ ขอเลื่อนไปเป็นพรุ้งนี้ช่วงเช้าค่ะ"
ปืด!! (เสียงเส้นความอดทนขาด)แต่ก็ไม่ได้ว่าไรไป บอกว่าช่างไม่ต้องเข้ามาอีก แล้ววางสายไปเลย ในหัวโล่งไปเยอะไม่ต้องมานั่งรอ
ไม่ต้องให้ความหวังอีก6 วันที่ผ่านมากับนโยบายหลอกควายของทรู ถือว่าทำสำเร็จเกิดคาด เพื่อนบ้านที่เน็ตล้มเหมือนกัน
ถามน้องจะย้ายไปใช้ค่ายไหนบอกพี่ด้วย
ถ้าลูกค้าไม่เจอเหตุเองก็ไม่รู้ว่ามีทรูเข้ามาทำ ???
จัดสายใหม่ไม่มีการแจ้งลูกค้าล่วงหน้า ???
จัดสายแล้วมันจะใช้ได้ไม่ได้ช่างหัวมัน ??? ได้เช็คไม ???
สิ้นเดือนมาเรียกเก็บเงินเต็มราคาเหมือนเดิม ???
เห็นลูกค้าเป็นควายหลอกไปเรื่อยๆ สนุกดี ???
ไม่เคยจ่ายค่าบริการช้าซักครั้ง แต่ดูสิ่งที่ทรูมอบกลับมาให้สิ ของแถมที่ให้คงจะเป็นเน็ตที่ตัดบ่อยกับสัญญาณที่ลดเองเป็นช่วงๆ
เป็นคุณยังจะกล้าใช้ทรูอีกไมครับ ใครที่คิดจะติดตั้งก็ดูเคสผมละกันหวังว่าคุณจะไม่โดนอย่างผม
ใครมีค่ายไหนแนะนำ บอกมาด้วยนะครับ ผมอยู่แถวลาดพร้าว