โปรข้ามเวลา ของทรู ใช้หลักเกณฑ์ประเมินแบบใด

วันนี้ผมได้เดินทางเข้าไปที่ศูนย์บริการ เพื่อตรวจสอบและประเมินเครื่อง จากการตรวจสอบจากพนักงานตรวจสอบแล้วไม่พบร่องรอย หรือจุดใดที่มีตำหนิเลย คุณภาพแบตเตอรี่อยู่ที่ 91 % นะครับ  จากการส่งประเมินในครั้งแรก ประเมินได้ เกรด C ครับ กำลังขอส่งประเมินอีกครั้ง จึงอยากเรียนถาม บริษัท ทรู ว่า ในการประเมินใช้อะไรเป็นมาตรฐานในการประเมิน สภาพเครื่องใช้งานดีไม่มีตำหนิ ไม่มีร่องรอย ยังมาตีเป็นเกรด C ผมว่ามันน่าเกลียดไปหน่อย ไม่เห็นหัวลูกค้า ที่เป็นลูกค้าคุณมาเป็น 10ๆ ปี กำลังรอดูประเมินรอบถัดไปครับ ถ้าไม่ได้ A ก็คงต้องไปร้อง สคบ.ครับ เพื่อขอความเป็นธรรมิย่างถึงที่สุดครับ