วิธีทำงานของ บ.ทรู
1. ทำสัมปทานกับหมู่บ้าน เท่ากับลูกบ้านทั้งโครงการต้องใช้ ทรู เจ้าเดียว
2. พอ ADSL มีปัญหา ทรูให้เปลี่ยนเป็น DOCSIS ความเร็วในกระดาษเพิ่มขึ้น แต่จริงๆ แล้วทรูบังคับให้ติดเพื่อระบายของ
3. ติดไปไม่ถึงอาทิตย์ ช่วงวันหยุดวันแม่ เน็ตล่มทั้งหมู่บ้าน ส่งช่างมาดู เปลี่ยน Router สรุปช่างทำอะไรไม่ได้ ช่างต้องโทรศัพท์ไปให้คนซ่อมที่สายอยู่ดี
4. เน็ตใช้ไม่ได้ อย่างต่ำๆ 3 วัน ทรูบอกจะชดเชยค่าบริการให้ พอสิ้นเดือนมา "เก็บเต็มไม่มีลด"
5. เน็ตไม่เสถียรติดๆ ดับๆ พอโทรเข้าไป ระบบ Call Center จะแจ้งว่ากำลังดำเนินการอยู่ให้ฝากเบอร์ SMS แจ้งผลการแก้ไข ส่งไปเป็น 10 ครั้ง เคยตอบกลับมาครั้งเดียว มันคือระบบที่บอกให้ผู้ใช้บริการ "เงียบๆ" ซะ
6. เมื่อ 2 วัน ก่อน เข้าเน็ตไม่ได้ทั้งไทยทั้งนอก (ไม่เกี่ยวกับสายเคเบิ้ลขาด) โทรไปกลางคืนวันจันทร์ วันอังคารโทรเข้าไปอีกที ต้องใช้เวลาถึง 2 ชั่วโมงเพื่อได้ คุยกับช่าง พอถามอะไรบอกว่า ตัดสินใจไม่ได้พอขอเบอร์คนที่มีอำนาจ ให้ฟังเพลงถ่วงเวลา โทรเข้าไปเกือบ "ชั่วโมงครึ่ง" ถึงได้คุยกับช่าง
7. สรุปแล้วช่างให้ เปิดปิด Router เปิดปิดเสร็จแล้วปรากฏว่าใช้ได้ พอวางสายได้ 10 นาที ใช้ไม่ได้อีก
8. โทรเข้าไป Callcenter อีกที บอกว่าปิดเคสแล้ว ให้รับแจ้งปัญหาใหม่ พรุ่งนี้ค่อยทำให้
สรุปในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ใช้ Net ได้ "10 นาที"
ถ้าเจ้าหน้าที่ของทรูใน พันทิป ดูอยู่ไม่ต้องขอชื่อหลังไมค์นะครับ โพสต์ตอบตรงหน้านี้เลย หมายเลขผมเบอร์ 9100856934
1. ผมจะได้ใช้ Net เมื่อไหร่ วันนี้จะแก้ให้ไหม หรือว่าไม่ต้องแก้ ยังไงลูกค้ามันโง่ หมู่บ้านมันมีแค่เจ้าเดียว ห่วยยังไงก็ต้องใช้
2. ตกลงจะชดเชย ค่าบริการให้ไหม ตั้งแต่เดือนที่แล้ว ขนาดเรียกช่างให้มาดู แล้วใช้ไม่ได้ เมื่อวาน Call Center บอกว่าไม่มีการแจ้ง สรุปแล้วคำว่า "ชดเชย" มันคือการรับปากส่งๆ ไปอย่างนั้น สิ้นเดือนยังไงลูกค้าโง่ ก็ต้องจ่ายเต็ม เพราะติดสัมปทาน
3. ผมขอให้ฝ่ายกฏหมาย ของทรู นำหลักฐานว่า นิติ หรือ กรรมการ หรือ บุคคลของหมู่บ้านเป็นคนให้สัมปทานทรู เพราะผมต้องการให้ยกเลิกสัมปทาน จะได้ไม่ต้องใช้ อินเตอร์เน็ตห่วยๆ ของทรูอีกต่อไป (คุณมีที่อยู่ผมแล้ว ติดต่อมาได้เลยครับ)
4. ในกรณีผมขอยกเลิกบริการ ผมต้องการให้ทรูคืนทั้งค่าบริการและค่าติดตั้งเดินสายที่ผมได้จ่ายให้ช่าง (เข้าใจนะว่าช่างรับจ๊อบ แต่จ่ายไปเกือบสามพัน เน็ตไม่นิ่งเลยสักวัน) ทรูจะมีปัญญาคืนให้ไหมครับ หรือว่าลูกค้ามันโง่จ่ายมาแล้ว ช่างหัวมัน
อันนี้ Log การโทรเข้า Call Center ของเดือนที่แล้ว เดือนนี้น่าจะเสียมากกว่านี้อีกเป็นเท่าตัว
ทำธุรกิจอย่างนี้ เจ้าของเค้าถึงได้รวยที่สุดในประเทศไง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เดี๋ยวสักพักจะมี Bot มา Post ว่า
-----
ผมขอรับเรื่องตรวจสอบให้ครับ รบกวนท่านแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมทางหลังไมค์ ดังนี้นะครับ
1. หมายเลขที่ใช้บริการ
2. ชื่อ-เบอร์ติดต่อกลับที่สะดวกครับ
และ copy ลิงค์กระทู้นี้ให้ผมด้วยนะครับ...ขอบคุณครับ
-----
วิธีการทำงานของ บ.ทรูอินเตอร์เน็ต
1. ทำสัมปทานกับหมู่บ้าน เท่ากับลูกบ้านทั้งโครงการต้องใช้ ทรู เจ้าเดียว
2. พอ ADSL มีปัญหา ทรูให้เปลี่ยนเป็น DOCSIS ความเร็วในกระดาษเพิ่มขึ้น แต่จริงๆ แล้วทรูบังคับให้ติดเพื่อระบายของ
3. ติดไปไม่ถึงอาทิตย์ ช่วงวันหยุดวันแม่ เน็ตล่มทั้งหมู่บ้าน ส่งช่างมาดู เปลี่ยน Router สรุปช่างทำอะไรไม่ได้ ช่างต้องโทรศัพท์ไปให้คนซ่อมที่สายอยู่ดี
4. เน็ตใช้ไม่ได้ อย่างต่ำๆ 3 วัน ทรูบอกจะชดเชยค่าบริการให้ พอสิ้นเดือนมา "เก็บเต็มไม่มีลด"
5. เน็ตไม่เสถียรติดๆ ดับๆ พอโทรเข้าไป ระบบ Call Center จะแจ้งว่ากำลังดำเนินการอยู่ให้ฝากเบอร์ SMS แจ้งผลการแก้ไข ส่งไปเป็น 10 ครั้ง เคยตอบกลับมาครั้งเดียว มันคือระบบที่บอกให้ผู้ใช้บริการ "เงียบๆ" ซะ
6. เมื่อ 2 วัน ก่อน เข้าเน็ตไม่ได้ทั้งไทยทั้งนอก (ไม่เกี่ยวกับสายเคเบิ้ลขาด) โทรไปกลางคืนวันจันทร์ วันอังคารโทรเข้าไปอีกที ต้องใช้เวลาถึง 2 ชั่วโมงเพื่อได้ คุยกับช่าง พอถามอะไรบอกว่า ตัดสินใจไม่ได้พอขอเบอร์คนที่มีอำนาจ ให้ฟังเพลงถ่วงเวลา โทรเข้าไปเกือบ "ชั่วโมงครึ่ง" ถึงได้คุยกับช่าง
7. สรุปแล้วช่างให้ เปิดปิด Router เปิดปิดเสร็จแล้วปรากฏว่าใช้ได้ พอวางสายได้ 10 นาที ใช้ไม่ได้อีก
8. โทรเข้าไป Callcenter อีกที บอกว่าปิดเคสแล้ว ให้รับแจ้งปัญหาใหม่ พรุ่งนี้ค่อยทำให้
สรุปในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ใช้ Net ได้ "10 นาที"
ถ้าเจ้าหน้าที่ของทรูใน พันทิป ดูอยู่ไม่ต้องขอชื่อหลังไมค์นะครับ โพสต์ตอบตรงหน้านี้เลย หมายเลขผมเบอร์ 9100856934
1. ผมจะได้ใช้ Net เมื่อไหร่ วันนี้จะแก้ให้ไหม หรือว่าไม่ต้องแก้ ยังไงลูกค้ามันโง่ หมู่บ้านมันมีแค่เจ้าเดียว ห่วยยังไงก็ต้องใช้
2. ตกลงจะชดเชย ค่าบริการให้ไหม ตั้งแต่เดือนที่แล้ว ขนาดเรียกช่างให้มาดู แล้วใช้ไม่ได้ เมื่อวาน Call Center บอกว่าไม่มีการแจ้ง สรุปแล้วคำว่า "ชดเชย" มันคือการรับปากส่งๆ ไปอย่างนั้น สิ้นเดือนยังไงลูกค้าโง่ ก็ต้องจ่ายเต็ม เพราะติดสัมปทาน
3. ผมขอให้ฝ่ายกฏหมาย ของทรู นำหลักฐานว่า นิติ หรือ กรรมการ หรือ บุคคลของหมู่บ้านเป็นคนให้สัมปทานทรู เพราะผมต้องการให้ยกเลิกสัมปทาน จะได้ไม่ต้องใช้ อินเตอร์เน็ตห่วยๆ ของทรูอีกต่อไป (คุณมีที่อยู่ผมแล้ว ติดต่อมาได้เลยครับ)
4. ในกรณีผมขอยกเลิกบริการ ผมต้องการให้ทรูคืนทั้งค่าบริการและค่าติดตั้งเดินสายที่ผมได้จ่ายให้ช่าง (เข้าใจนะว่าช่างรับจ๊อบ แต่จ่ายไปเกือบสามพัน เน็ตไม่นิ่งเลยสักวัน) ทรูจะมีปัญญาคืนให้ไหมครับ หรือว่าลูกค้ามันโง่จ่ายมาแล้ว ช่างหัวมัน
อันนี้ Log การโทรเข้า Call Center ของเดือนที่แล้ว เดือนนี้น่าจะเสียมากกว่านี้อีกเป็นเท่าตัว
ทำธุรกิจอย่างนี้ เจ้าของเค้าถึงได้รวยที่สุดในประเทศไง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้