AIS โดนยกเลิกกดรับสิทธิ์แบบนี้แฟร์หรือเปล่า

ใช้งาน AIS จนตอนนี้ได้รับสิทธิ์ Serenade แล้วครับ ก่อนหน้านี้ใช้งานแบบเติมเงินมาโดยตลอด
สามารถกดรับสิทธิ์ต่างๆ ของ AIS ได้ตามเงื่อนไข คือยอดใช้งานแต่ละเดือน 300 บาทขึ้นไป

จนมีพนักงานมาเชียร์ให้สมัครรายเดือนแทน ก็เลยสมัครใช้ไปเพราะดูแล้วโอเค
แต่พอจะมากดรับสิทธิ์ AIS เหมือนที่เคยกด ดันกดไม่ได้ซะงั้นบอกว่ายอดใช้จ่ายไม่ถึง
ทั้งๆ ที่ราคาแพคเกจก็เกิน 300 บาท และปกติก็เคยกดมาได้ตลอด ตั้งแต่ตอนใช้แบบเติมเงินแล้ว

จึงติดต่อไปทาง Call Center ได้ความว่า ยอดใช้จ่ายเกิน 300 บาทยังไม่ครบ 3 เดือนย้อนหลัง
เพราะเพิ่งจ่ายรายเดือนไป 2 รอบบิล แต่เราก็ยืนยันไปว่าก่อนหน้านี้ที่ใช้แบบเติมเงินเราได้สิทธิ์นั้นแล้วนะ
กดใช้สิทธิ์มาหลายปีแล้ว ทาง Call Center ก็ดูงงๆ และขอเวลาไปสืบ 30 นาที

30 นาทีต่อมา
Call Center บอกว่าที่เรากดรับสิทธิ์ไม่ได้ เพราะว่าข้อมูลแบบเติมเงินของเราถูกลบไปหมดแล้ว หลังจากเปลี่ยนมาใช้รายเดือน ลบเลย?
ทำให้ระบบเห็นว่าเรายังใช้ยอดไม่ถึง? แล้วมันแฟร์กับเราหรือเปล่าเนี่ยะ ที่จู่ๆ สิทธิ์ที่กดรับได้มาตลอด ก็กดรับไม่ได้ซะงั้น
และต้องรออีกถึง 3 รอบบิลย้อนหลัง? ก็คือ 4 เดือนนั่นเอง
เพียงเพราะเปลี่ยนไปใช้ระบบรายเดือน เห้อ ไม่น่าเลยเรา

หวังว่าจะเป็นข้อมูลให้กับเพื่อนๆ นะครับ สวัสดี