ก่อนหน้าได้ทำการแลกรับสิทธิ์ตามโปรโมชั่นนี้ครับ
แลกเครื่อง Samsung Hero มาใช้งาน โปร 799 (ค่าเครื่อง 99 + เติมเงินย้อนหลัง 7 เดือน)
เครื่อง Samsung Hero ที่แลกมาไม่ได้นำไปใช้กับ ซิมที่ไปรับสิทธิ์มาครับ
หลังจากนั้นไม่ได้ตรวจสอบเงินเลยว่ามีการเติมย้อนหลังมาให้รึเปล่า จนผ่านมา 2 เดือนเริ่ม สงสัยว่าทำไมเงินที่เติมไปหมดเร็วจัง
ปรากฏว่า AIS ไม่ได้เติมเงินคืนมาให้ จึงได้ทำการโทรสอบถามทาง Call Center
ผม : สอบถามเรื่องโปรโมชั่น Samsung Hero 799 ครับ ทำไมยังไม่มียอดเงินคืนย้อนหลังครับ
Call Center : คุณลูกค้าเบอร์อะไรคะ
ผม : เบอร์ 08XXXXXXX ครับ
Call Center : ขอตรวจสอบสักครู่นะคะ
Call Center : คุณลูกค้าไม่ได้นำซิมใส่ในเครื่อง Samsung ที่แลกมาใช่รึเปล่าคะ เพราะว่าในระบบแจ้งว่าเป็นเครื่อง XXX คะไม่ใช่เครื่องที่แลกมานะคะ
ผม : ต้องใส่ด้วยหรอครับตอนแรกมาไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่แจ้งนิครับ ในโบชัวร์ก็ไม่มีแจ้งนะครับว่าจะต้องใส่
Call Center : ไม่ได้คะ ระบบจะอิงกับเครื่องคะ ถ้าหากลูกค้าไม่ได้ใส่ซิมที่เครื่อง Samsung ที่แลกไประบบจะไม่ได้ทำการเติมเงินให้นะคะ
ผม : (ผมละ งง ระบบอิงกับเครื่อง) แล้วผมต้องทำยังไงครับ
Call Center : แนะนำลูกค้านะคะ นำซิมใส่เครื่อง Samsung ที่แลกไปนะคะ
ผม : แล้วระบบก็จะเติมเงินคืนให้ใช่รึเปล่าครับ
Call Center : ใช่คะ
ผม : แล้ว 2 เดือนที่ผ่านมา เงิน 200 บาท ผมก็หายไปเลยหรอครับ
Call Center : (พนักงานเงียบไปสักพัก) คะคือไม่ได้คืนคะ เพราะว่าระบบตัดไปแล้วคะ
ผม : แล้วผมต้องทำยังไงครับ ทำใจหรือว่าสามารถเรียกร้องคืนได้ครับ
Call Center : คือระบบตัดรอบไปแล้วคะ หลังจากนี้แนะนำให้ลูกค้านำซิมไปใส่ในเครื่อง Samsung ที่แลกมาคะ
ผม : หลังจากนั้นผมถามว่าผมต้องส่งเรื่องร้องเรียน กสทช รึเปล่าครับ หรือว่ามีทางไหนสามารถช่วยได้บ้าง
Call Center : ระบบไม่สามารถช่วยได้คะ เพราะว่าระบบได้ทำการตัดไปแล้วคะ
ผม : ผมเลยบอกว่าขอบคุณครับไม่เป็นไร ถ้าได้เรื่องยังไงผมจะแจ้งแล้วกันนะครับ
ผม งง ว่าทำไมตอนผมแลกเครื่องไม่มีการบอกกล่าวอะไรกันเลยว่าต้องใช้คู่กัน แล้วตอนที่แลกเสร็จแล้วก็ไม่มีการแจ้งอะไรด้วย
ในโบชัวร์ ไม่มีรายละเอียดเลย บอกว่าซิมที่บอกว่า เครื่อง samsung ที่แลกมาต้องใส่กับซิมที่รับสิทธิ์เท่านั้นไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้
**มีใครแลกเครื่องมาแบบผมอย่าลืมตรวจสิทธิ์ที่มีอยู่ด้วยนะครับ อย่าปล่อยให้มันผ่านเลยไป**
*** ถ้ามีลูกค้าแบบผมแลกเครื่องสัก 1,000 คนก็พอครับ คนละ 700 ***
*** AIS กินง่าย ๆ แล้ว 7 ล้าน ไม่สามารถเรียกร้องอะไรเลยหรอ ***
**** อย่าไว้ใจ โอเปอร์เรเตอร์ อย่าไว้ในพนักงาน อย่าไว้ใจโบชัวร์ ****
เตือนภัย : AIS One2Call ขโมย เงินผมไปทำไม
ก่อนหน้าได้ทำการแลกรับสิทธิ์ตามโปรโมชั่นนี้ครับ
แลกเครื่อง Samsung Hero มาใช้งาน โปร 799 (ค่าเครื่อง 99 + เติมเงินย้อนหลัง 7 เดือน)
เครื่อง Samsung Hero ที่แลกมาไม่ได้นำไปใช้กับ ซิมที่ไปรับสิทธิ์มาครับ
หลังจากนั้นไม่ได้ตรวจสอบเงินเลยว่ามีการเติมย้อนหลังมาให้รึเปล่า จนผ่านมา 2 เดือนเริ่ม สงสัยว่าทำไมเงินที่เติมไปหมดเร็วจัง
ปรากฏว่า AIS ไม่ได้เติมเงินคืนมาให้ จึงได้ทำการโทรสอบถามทาง Call Center
ผม : สอบถามเรื่องโปรโมชั่น Samsung Hero 799 ครับ ทำไมยังไม่มียอดเงินคืนย้อนหลังครับ
Call Center : คุณลูกค้าเบอร์อะไรคะ
ผม : เบอร์ 08XXXXXXX ครับ
Call Center : ขอตรวจสอบสักครู่นะคะ
Call Center : คุณลูกค้าไม่ได้นำซิมใส่ในเครื่อง Samsung ที่แลกมาใช่รึเปล่าคะ เพราะว่าในระบบแจ้งว่าเป็นเครื่อง XXX คะไม่ใช่เครื่องที่แลกมานะคะ
ผม : ต้องใส่ด้วยหรอครับตอนแรกมาไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่แจ้งนิครับ ในโบชัวร์ก็ไม่มีแจ้งนะครับว่าจะต้องใส่
Call Center : ไม่ได้คะ ระบบจะอิงกับเครื่องคะ ถ้าหากลูกค้าไม่ได้ใส่ซิมที่เครื่อง Samsung ที่แลกไประบบจะไม่ได้ทำการเติมเงินให้นะคะ
ผม : (ผมละ งง ระบบอิงกับเครื่อง) แล้วผมต้องทำยังไงครับ
Call Center : แนะนำลูกค้านะคะ นำซิมใส่เครื่อง Samsung ที่แลกไปนะคะ
ผม : แล้วระบบก็จะเติมเงินคืนให้ใช่รึเปล่าครับ
Call Center : ใช่คะ
ผม : แล้ว 2 เดือนที่ผ่านมา เงิน 200 บาท ผมก็หายไปเลยหรอครับ
Call Center : (พนักงานเงียบไปสักพัก) คะคือไม่ได้คืนคะ เพราะว่าระบบตัดไปแล้วคะ
ผม : แล้วผมต้องทำยังไงครับ ทำใจหรือว่าสามารถเรียกร้องคืนได้ครับ
Call Center : คือระบบตัดรอบไปแล้วคะ หลังจากนี้แนะนำให้ลูกค้านำซิมไปใส่ในเครื่อง Samsung ที่แลกมาคะ
ผม : หลังจากนั้นผมถามว่าผมต้องส่งเรื่องร้องเรียน กสทช รึเปล่าครับ หรือว่ามีทางไหนสามารถช่วยได้บ้าง
Call Center : ระบบไม่สามารถช่วยได้คะ เพราะว่าระบบได้ทำการตัดไปแล้วคะ
ผม : ผมเลยบอกว่าขอบคุณครับไม่เป็นไร ถ้าได้เรื่องยังไงผมจะแจ้งแล้วกันนะครับ
ผม งง ว่าทำไมตอนผมแลกเครื่องไม่มีการบอกกล่าวอะไรกันเลยว่าต้องใช้คู่กัน แล้วตอนที่แลกเสร็จแล้วก็ไม่มีการแจ้งอะไรด้วย
ในโบชัวร์ ไม่มีรายละเอียดเลย บอกว่าซิมที่บอกว่า เครื่อง samsung ที่แลกมาต้องใส่กับซิมที่รับสิทธิ์เท่านั้นไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้
**มีใครแลกเครื่องมาแบบผมอย่าลืมตรวจสิทธิ์ที่มีอยู่ด้วยนะครับ อย่าปล่อยให้มันผ่านเลยไป**
*** ถ้ามีลูกค้าแบบผมแลกเครื่องสัก 1,000 คนก็พอครับ คนละ 700 ***
*** AIS กินง่าย ๆ แล้ว 7 ล้าน ไม่สามารถเรียกร้องอะไรเลยหรอ ***
**** อย่าไว้ใจ โอเปอร์เรเตอร์ อย่าไว้ในพนักงาน อย่าไว้ใจโบชัวร์ ****