ประเด็นคือเมื่อวันที่ 20 กุมภา เราได้เปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือน เดือนละ 399 เนืองจากอยากใช้เน็ตแบบแรงๆ ราคาไม่แพง (เราซึ่งเป็นลูกค้าเอไอเอสมาหบายปีมาก ) และเนื่องจากเราซื้อมือถือใหม่ ได้สิทธิ์ใช้ youtube ฟรีสองเดือน
เราก็เลยสมัครประมาณวันที่ 25 กุมภา ....
จากนั้น 25เมษา เราได้กดยกเลิก ยูทูปพรีเมี่ยมเนื่องจากหมดโปรฟรีแล้ว
วันที่ 26 เมษา เรายกเลิกการใช้รายเดือนเปลีายนมาเป็นเติมเวิน เสียค่าใช้จ่ายประมาณ 500 กว่าบาท ซึ่งมันก็เหมือนจะไม่มีอะไร .....
จนวันที่ 6 พฤษภา มีข้อความเข้ามา ว่าเราค้างบิลและต้องจ่ายอีก เกือยสองร้อย. เราจึงโทร call center เพื่อสอบถามปัญหา พนักงานเช็คให้บอกว่ามันคือยอดที่ระหว่างบิล. ....คือเราก็ถามว่าวันที่ไปเปลี่ยนเป็นเติมเงินจ่ายไป เกือบหกร้อยยังไม่จบอีกหรอ พนักงานก็บอกว่าจะเข็คให้ ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในสามั่วโมง(ครั้งที่ 1)..= ไม่โทรหาจ้า ..อะไม่เป็นไรเราโทรหาได้วันรุ่งขึ้น ได้คำตอบว่า เป็นเพราะสมัครยูทูปพรี พรีเมี่ยมไว้....เราก็อ่าวววไหนว่าฟรี !!!
เจ้าหน้ามี่เช็คให้บอกจะโทรหาตอนเย็นวันนั้น ....เราก็รอ คือมีแต่ข้อความเข้าว่าติดต่อเราไม่ได้ ให้ติดต่อ 1175อีกครั้ง. เราก็เลยโทร ได้คำตอบว่ส กำลังส่วเรื่อง และจะโทรกลับพรุ่งนี้....(ไม่มีสายเข้าสักสาย)
และวันนี้ เราก็ไม่ได้การติดต่อกลับ เราโทรไป 1175 สองครั้ง( บอกเลยว่าแต่บะครั้งกว่าจะได้คุยกับพนักงานรอไม่ต่ำกว่า 5 นาทีจ้า)
ได้คำตอบว่ากำลังส่วเรื่องและจะติดต่อกลับภายในหนึ่วชั่วโมง..อีกละ..ให้เพื่อนๆเดาว่ามีคนโทรหาเราไหม..ใช่คะไม่มี
เราเลยอยากรู้ว่าเพื่อนๆติดต่อและได้รับคำตอบคล้ายเราไหม....เหมือนเค้าตอบกลับแบบขอไปที และให้เราให้คะแนนเยี่ยมๆให้ประเมินดีมาก กับการบริการแบบอุ่นใจหรอ
เราบอกจะย้ายค่ายก็บอกให้เรารอรับสายซึ่งก็ไม่มีใครโทรมาเลยแม้แต่ข้อความ บอกเราก็ไดเว่ารอกี่วันจะง่ายกว่า
เราอยากได้คำตอบเคสเรามากว่าจะเสียเงินไหม เสียได้นะมันไม่มากหรอก แต่เสียความรู้สึกที่จ่ายซ้ำซากคะ
youtube พรีเมี่ยมฟรี คือโปรหลอกๆหรอ
เพื่อนๆใครมีปัญหากับการติดต่อและช่วยเหลือจาก call center AIS แบบเราไหม
เราก็เลยสมัครประมาณวันที่ 25 กุมภา ....
จากนั้น 25เมษา เราได้กดยกเลิก ยูทูปพรีเมี่ยมเนื่องจากหมดโปรฟรีแล้ว
วันที่ 26 เมษา เรายกเลิกการใช้รายเดือนเปลีายนมาเป็นเติมเวิน เสียค่าใช้จ่ายประมาณ 500 กว่าบาท ซึ่งมันก็เหมือนจะไม่มีอะไร .....
จนวันที่ 6 พฤษภา มีข้อความเข้ามา ว่าเราค้างบิลและต้องจ่ายอีก เกือยสองร้อย. เราจึงโทร call center เพื่อสอบถามปัญหา พนักงานเช็คให้บอกว่ามันคือยอดที่ระหว่างบิล. ....คือเราก็ถามว่าวันที่ไปเปลี่ยนเป็นเติมเงินจ่ายไป เกือบหกร้อยยังไม่จบอีกหรอ พนักงานก็บอกว่าจะเข็คให้ ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในสามั่วโมง(ครั้งที่ 1)..= ไม่โทรหาจ้า ..อะไม่เป็นไรเราโทรหาได้วันรุ่งขึ้น ได้คำตอบว่า เป็นเพราะสมัครยูทูปพรี พรีเมี่ยมไว้....เราก็อ่าวววไหนว่าฟรี !!!
เจ้าหน้ามี่เช็คให้บอกจะโทรหาตอนเย็นวันนั้น ....เราก็รอ คือมีแต่ข้อความเข้าว่าติดต่อเราไม่ได้ ให้ติดต่อ 1175อีกครั้ง. เราก็เลยโทร ได้คำตอบว่ส กำลังส่วเรื่อง และจะโทรกลับพรุ่งนี้....(ไม่มีสายเข้าสักสาย)
และวันนี้ เราก็ไม่ได้การติดต่อกลับ เราโทรไป 1175 สองครั้ง( บอกเลยว่าแต่บะครั้งกว่าจะได้คุยกับพนักงานรอไม่ต่ำกว่า 5 นาทีจ้า)
ได้คำตอบว่ากำลังส่วเรื่องและจะติดต่อกลับภายในหนึ่วชั่วโมง..อีกละ..ให้เพื่อนๆเดาว่ามีคนโทรหาเราไหม..ใช่คะไม่มี
เราเลยอยากรู้ว่าเพื่อนๆติดต่อและได้รับคำตอบคล้ายเราไหม....เหมือนเค้าตอบกลับแบบขอไปที และให้เราให้คะแนนเยี่ยมๆให้ประเมินดีมาก กับการบริการแบบอุ่นใจหรอ
เราบอกจะย้ายค่ายก็บอกให้เรารอรับสายซึ่งก็ไม่มีใครโทรมาเลยแม้แต่ข้อความ บอกเราก็ไดเว่ารอกี่วันจะง่ายกว่า
เราอยากได้คำตอบเคสเรามากว่าจะเสียเงินไหม เสียได้นะมันไม่มากหรอก แต่เสียความรู้สึกที่จ่ายซ้ำซากคะ
youtube พรีเมี่ยมฟรี คือโปรหลอกๆหรอ