รบกวน จนท. Truemove-H เรื่องการเคลม 5S ค่ะ

ซื้อ 5S เมื่อ ธ.ค. 56 ที่ shop ซีคอน ฯ  วันก่อนเครื่องตกน้ำ ตอนนี้ยังเปิดเครื่องไม่ได้ค่ะ ขอสอบถามดังนี้นะค่ะ
1. ต้องการเปลี่ยนเครื่องเลยต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ค่ะ
2. พอดีตอนนี้มี เครื่อง หูฟัง ที่ชาจ ไม่มีกล่อง และใบเสร็จ  เคลมได้ไหมค่ะ
3. วันนี้มีธุระที่พาราไดซ์ เคลมที่พาราไดซ์ได้ไหมค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ ^^^