สอบถามการเคลม iphone ais

รบกวนสอบถามครับ วันนี้ผมเอา iphone 5 imei 013348007897059 ไปเคลมที่ ais shop the mall โคราช(ทำธุระ) แต่ไม่สามารถตรวจเช็คเปลี่ยนเครื่องได้ เนื่องจากพนักงานแจ้งว่า ระบบตรวจเช็คอะไรไม่รู้ของ apple ปิดระบบวันอาทิตย์(พนักงานไม่แจ้งตั้งแต่ตอนแรก) แต่พนักงานแจ้งว่าได้ทำการลงทะเบียนเคลมไว้แล้ว และสามารถนำเครื่องไปเคลมที่ ais shop ที่รับเคลมได้ทุกสาขา ไม่ทราบว่า
1.สามารถนำเครื่องไปเคลมได้ทุกสาขาที่รับเคลม ตามที่พนักงานแจ้งได้เลยใช่ไหมครับ
2.เบอร์ที่ลงทะเบียนเคลมไว้ขอเปลี่ยนเบอร์ได้ไหมครับ