สอบถามเรื่องการเคลม iPhone5 True

กระทู้คำถาม

คือผมซื้อ iPhone5 ศูนย์ ทรู มา ใกล้จะหมดประกันแล้ว

ตอนนี้ชาร์จเครื่องจนเต็มใช้ไม่เกิน 2 ชม แบต แทบหายหมดแล้วครับ

ตัวเครื่องไม่เคยทำตก ไม่มีรอย ไม่มีปัญหาใดๆ ทั้งสิ้น สีขาวสวยหมวยกริ๊บ

ผมขอสอบถามว่า
1. อาการแบบนี้ สามารถเคลมได้ไหมครับ เพราะยังอยู่ในประกัน

2.ถ้าเคลมได้ ต้องไปเคลมที่สาขาที่เราซื้อมารึป่าว

3. ต้องเตรียมเอกสาร หรือใบเสร็จ บิล ไปด้วยไหมครับ (ไม่เห็นใบรับประกัน)
หรือว่าแค่นำเครื่อง กล่อง ที่มี IMEI ตรงกันก็พอครับ