เมื่อวาน ผมไปสอบถามที่ทรูชอป สาขาอยุธยาพาร์ค ทางสาขาได้ปฏิเสธการเคลมเครื่องที่เขย่า แล้วมีเสียงภายในเครื่อง iphone5 ทางร้านได้บอกว่า มันเป็นปกติของเครื่องอยู่แล้ว แล้วทางสาขาก้อบอกว่าลูกค้าต่องเชคเองตอนซื้อเครื่องใหม่ '''' พอดีผมซื้อมือ 2 มา แต่ก้อไม่รู้ว่าเขาเชค หรือ ไม่เชค ตอนซื้อ แต่ที่รู้ๆ ว่าประกันยังไม่หมด ,, ทำไมเคลมไม่ได้ เพราะเขย่าแล้วมีเสียง แก๊ก ๆ ในเครื่อง มันต้องเคลมได้สิ ผมอ่านกระทู้จากเวบหนึ่งมาครับ เขาบอกว่า "หากคุณมั่นใจว่ากรณีการเสียของเครื่องไม่ได้เกิดจากการใช้งาน แต่เกิดจากการผลิตและความผิดพลาดมาจากโรงงาน (เช่น ปุ่ม Sleep/Wake ใน iPhone5 เพิ่งเสียเมื่อสามวันก่อน แต่รอยที่มีบนตัวเครื่องไม่เกี่ยวเพราะทำตกมาตั้ง 6 เดือนแล้ว) ต้องสามารถเคลมได้ เพราะไม่มีนโยบายข้อไหนของแอปเปิลบอกว่า เครื่องตกแล้วเคลมความเสียหายจากโรงงานไม่ได้ (มีแต่บอกว่าเครื่องตกแล้วเอามาเคลมเครื่องใหม่แบบไม่เป็นรอยไม่ได้)"
พอดีว่าเครื่องที่ใช้งานอยูา่มีรอย จากเคสที่ขูดรอบเครื่องเลย สามารถเคลมได้ใช่ไหมครับ แต่เสียงที่ดังจากข้างใน ยืนยันครับว่ามันไม่ได้เป็นปัญหามาจากรอยตก/กระแทก แล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายไหมครับ เพราะมันยังอยู่ในประกันนะครับ หมดประกันวันที่ 4/12/13
สอบถามการเคลม ไอโฟน 5 ทรู
พอดีว่าเครื่องที่ใช้งานอยูา่มีรอย จากเคสที่ขูดรอบเครื่องเลย สามารถเคลมได้ใช่ไหมครับ แต่เสียงที่ดังจากข้างใน ยืนยันครับว่ามันไม่ได้เป็นปัญหามาจากรอยตก/กระแทก แล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายไหมครับ เพราะมันยังอยู่ในประกันนะครับ หมดประกันวันที่ 4/12/13