โน้ตบุ้ค windows 8 แท้ ของ ASUS ปิดไม่ได้ค้างอยู่หน้า shutting down

ผมใช้โน๊ตบุ๊ค dell inspiron 3421 windows 7 untimate 64 bit เมาส์ต่อพ่วง เวลาปิดมันจะค้างหน้าshutting down นานเป็นชั่วโมงเลยกว่าจะดับนานมาก ขอวิธีแก้ด้วยครับ

เครื่องเอเซอร์ค่ะ เมื่อก่อนใช้เวลาเปิดปิดก็ไม่มีปัญหาอะไร จนวันก่อนหน้าจอมันขึ้น ประมาณว่าwindows 8.1 enterprise build 9600 เลยไปร้านซ่อมคอมมา เขาบอกว่าต้องลง โปรแกรมใหม่ เราก็ให้เขาลงเพราะไม่รู้เรื่อ

ใช้ Windows 7 Ulti x64 ครับ ชอบค้างตอนปิดเครื่อง (Shutting Down) ลง Windows ใหม่ก็ เป็นเหมือนเดิมครับ ใครรู้ช่วยทีครับ

เป็นWINDOWS10ค่ะ คืออัพเดทเสร็จแล้วตั้งแต่เมื่อคืน แต่พอเช้ามามันขึ้นเป็นตัววิ่งวนๆ กับคำว่าSHUTTING DOWNน่ะค่ะ คือว่ากำลังชัตดาวน์ เราก็รู้สึกว่ามันนานไปมั้ย ตั้งแต่เมื่อคืนเลยนะ เราเลยใช้เมาส์กดคลิ้

ทำไงดีครับ อยู่ดีๆคอม ( โน้ตบุ้ค asus k450jf ) ก็ค้างบ่อย หลังจากโหลดโปรแกรมแอนตี้ไวรัส avast มา และโน้ตผมพึ่งใช้ไม่ถึง 2 เดือน และถ้าผมลบ avast ออก โน้ตผมก็คงไม่มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสไรเลยยกเว้น nod ผม

กดโดนบางไฟล์วีดีโอ จะมีอาการ explorerค้าง ถ้ากดรีสตาร์ทexplorer ละมากดใหม่ก็จะค้างอีก ต้องรอให้มันหายค้างเอง เกือบๆนาที แล้วจะกลับมากดไฟล์นั้นได้ปกติไม่ค้างแล้ว ไฟล์อันที่เป็นพวกนี้ เคยกดเล่นมาก่อนแล้

พอสั่ง Shutdown แล้วมักจะค้างอยู่หน้าสีฟ้าๆ ที่ขึ้น Shutting Down... สั่งปิด 10 ครั้ง จะเป็น 5-6 ครั้งเลยทีเดียว ต้องกด reset แล้ว shutdown ใหม่อีกทีถึงจะปิดลง ทุกครั้งที่เป็น (ถ้าปล่อยให้หน้า Shutti

คือบางทีเปิดโน้ตบุ้คขึ้นมาทิ้งไว้สักแปป ยังไม่ได้ทำอะไร โน้ตบุ้คก็เริ่มค้าง เมาส์ก็ค้าง ต้องกดบังคับปิดเครื่องแบบนี้ตลอด บางครั้งเล่นได้ปกติ แต่พอทิ้งเครื่องไว้สักแปป โน้ตบุ้คก็ค้างแบบเดิมอีก ควรทำไ