โน้ตบุ๊คค้างอยู่หน้า shutting down แก้ยังไงครับ win10

ผมเพิ่งซื้อโน้ตบุ้คใหม่มาเป็นLenovoรุ่นที่ touch screenได้ มีปากกาด้วย ปัญหาคือ ผมอยากได้โปรแกรมเอาไว้เขียนครับ สามารถเขียนบนไฟล์PDFได้ export เป็นขนาดหน้าเดียวกับไฟล์ต้นฉบับ ที่ผมลองใช้แล้วก็จะมี Mic

เล่นๆอยู่คอมดับเองครับ ก่อนดับมันจะเปิดกูเกิ้ลเองก่อนดับ :ตอนแรกมันคีบอดกดไม่ติด แต่​คีบอดไม่ได้พังลองไปเสียบกับโน๊ตบุ๊คแล้วใช้งานได้ปกติ ​​แล้วก็​ไปเคลียร์cmosมันอาการคีบอดก็หาย แต่ได้อาการใหม่มาคอมป

อยากได้โน็ตบุ๊คมาทำงาน ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกมส์บ้าง เล่นเกมส์หนักสุดอาจจะเป็น The sim 4 ลง mod บ้าง ส่วนการทำงานเป็น Microsoft Office ทั่วไป อาจจะมีโปรแกรมวิเคราะห์อย่างพวก SPSS กับ STATA บ้าง ซื้อเป็

เมื่อคืนเรากด shut down ปิด ตามปกติ พอมันขึ้นหน้า  shutting down เราก็ปิดฝาโน๊ตบุ๊คเลย เพราะเดี๋ยวมันก็ดับเอง  ที่นี้ไฟเมาส์กะหูฟังมันยังไม่ดับ        ปกติคือถ้าเครื่องปิ

ผมใช้โน๊ตบุ๊ค dell inspiron 3421 windows 7 untimate 64 bit เมาส์ต่อพ่วง เวลาปิดมันจะค้างหน้าshutting down นานเป็นชั่วโมงเลยกว่าจะดับนานมาก ขอวิธีแก้ด้วยครับ