โน้ตบุ๊คอัพเดทแล้วค้างมา18ชม.แล้วค่ะ

เป็นWINDOWS10ค่ะ คืออัพเดทเสร็จแล้วตั้งแต่เมื่อคืน แต่พอเช้ามามันขึ้นเป็นตัววิ่งวนๆ กับคำว่าSHUTTING DOWNน่ะค่ะ คือว่ากำลังชัตดาวน์ เราก็รู้สึกว่ามันนานไปมั้ย ตั้งแต่เมื่อคืนเลยนะ เราเลยใช้เมาส์กดคลิ้กย้ำๆไปบนหน้าจอ แล้วจู่ๆมันก็กลายเป็นหน้าจอสีดำ แต่ว่าตัวลูกศรเมาส์ยังใช้ได้อยู่ค่ะ เราเลยไม่รู้จะทำยังไงแล้ว เลยปล่อยทิ้งไว้ไปเรียนจนกลับมาบ้าน มันก็ยังค้างอยู่ค่ะ เอือมมาก เพราะมีอาการคล้ายๆอย่างนี้หลายรอบแล้ว กดปุ่มปิดก็แล้ว ALT+F4ก็แล้ว ไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะ ใช้ASUS VIVOBOOK X542U ค่ะ