อุทาหรณ์ในการติดเนตทรู...บริการ เจ๋งมาก...เห้อ คงจะเลิกใช้กันได้แล้วล่ะคะ

ติด internet บ้านของทรู มา เพิ่ง 1 ปี ทนมาตลอด พบปัญหา การใช้งาน บางทีใช้ได้ บางทีใช้ไม่ได้ แจ้งช่างก็หายเงียบไป โทรตามหลายรอบ ก็ไม่มีการมาแก้ไขให้
พอถึงเวลาจะขอยกเลิกบริการ พยายามติดต่อผ่านทาง Callcenter ทรูก็ไม่ยอมค่ะ ไม่ยอมให้แจ้งยกเลิกบริการผ่าน Callcenter ต้องติดต่อ Shop เองและต้องแบกเอากล่องและอุปกรณ์ ไปคืนด้วย ปัญหาคือ ตอนขอติดตั้งไม่เห็นต้องทำอะไร แทบจะยกมาเกยให้ถึงบ้าน แต่พอจะยกเลิก เล่นแง่ค่ะ
ไม่ไหวจะเคลียร์ CallCenter ได้รับฟัง ก็บอกจะให้เจ้าหน้าที่ส่วนอื่นจะติดต่อมาแทน สุดท้าย ก็มีคนโทรมาจริงๆ ค่ะ แจ้งแค่ว่า ขอโทษด้วยนะคะ ทรูไม่มีนโยบาย การขอยกเลิกผ่านทาง โทรศัพท์ ต้องยกเลิกเฉพาะที่ Shop เท่านั้น
และมีมุขใหม่ ต้องถอดอุปกรณ์ทั้งหมดไปคืนที่ทรูช็อปด้วยค่ะ และต้องรีบไปให้ทันก่อนวันตัดรอบ (9 มีนาคม 2557) เพราะถ้าไม่ทัน..ก็จะคิดค่าบริการเดือนมีนาคมอีก  ขอย้ำ ณ คะว่า ตอนนี้ ใช้งานไม่ได้เลย ... แต่เก็บเงินค่ะ เก็บเงินมาตลอด ไม่รู้ว่ามีท่านใดเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม๊คะ แล้วมีวิธีจัดการอย่างไรได้บ้าง...คือถ้าใช้ได้ก็ไม่มีปัญหานะคะ แต่นี่ใช้ไม่ได้ ไม่มาแก้ไข ไม่มาซ่อม ไม่โผล่มาเลยดีกว่า แต่พอถึงเวลาจะยกเลิก พูดแค่เนี๊ยะ ว่าต้องไปติดต่อเองที่ช็อป ปัญหาคือ Process ของ True เป็นแบบนี้เหรอคะ...มันใช่ไหม๊ และบริการหลังการขายของคุณ มันไม่ได้เรื่องเลยจริงๆ