Truemove h เบอร์บ้านโทรเข้าไม่ได้ รับSMSไม่ได้ ออกซิมใหม่จะหายไหม

ขอสอบถามนะครับ
พอดีผมกับแฟนย้ายมาใช้ทรู เนื่องจากจะสมัครโปรสมาร์ทช้อย
ตอนนี้ก็อาการมีอาการเบอร์บ้านของTOT โทรเข้าไม่ได้
รับSMS ไม่ได้ เพิ่งย้ายมาใช้ได้ 3 วัน ค่าโทร callcenter กับติดต่อที่ shop
จนเบื่อแล้วครับ เน็ตบ้านกับทรูวิชั่นเพิ่งมาเมื่อ ก็เลยโทรไปรวมโปรโมชั่น
เป็นตัวสมาร์ทช้อย 1,299 แต่บอกวา่ต้องรอ sms ยืนยัน
แต่ก็พูดเหมือนกับว่าก็อาจจะผูกไม่ได้

อยากทราบว่าให้ศูนย์ออกซิมให้ใหม่และเคลียค่าทุกอย่างจะสามารถใช้ได้ปกติไหมครับ

และถ้ารวมบริการไม่ได้ ผมยกเลิกบริการทั้งหมดได้ไหมครับ