ใครมีปัญหาเรื่อง TrueH ที่ว่าจะให้ฟรีหลัง 31 ธค.56 มา ณ วันนี้เกิดมีปัญหาที่จะไม่ให้ บ้างคะ

ปัญหาคือ true อ้างว่าเครื่องเรา upgrade ในเดือน ธค. ซึ่งช้ากว่ากำหนดคือ ตค. เราก็อ่าน sms ให้ฟังว่า true ได้ upgrade แล้วใช้งานได้เลย..ตั้งแต่ 05/09/13 จนท.ก็ขอตรวจสอบก่อนค่ะแล้วก็มาบอกว่าเราไม่ได้ใช้ต่อเนื่อง คือไงคะ? ต้องใช้ทุกวันเหรอ พอดีดิฉันใช้โทรหลายเครื่อง อันนี้เอาไว้โทรไป ตปท โดยเฉพาะเลย เงินก็ยังเหลือตั้งเยอะ...เขาก็ขอประสานงานอีกค่ะ กับใครก็ไม่ทราบ แล้วโทรมาบอกจะให้เป็นค่าโทร 300 บาท..อ้าวไหงงั้น...ดิฉันยืนยัน ขอเครื่องค่ะ...เขาก็ขอประสานงานอีกแล้ว...และ..เงียบไปเลย..รออยู่นะคะ...เสียชื่อนะคะถ้ามีลูกเล่นแบบนี้..มาสร้างเงื่อนไขทีหลังและไม่บอกลูกค้าให้ clear ว่าใช้ต่อเนื่องคือยังไง