e-service ตรง my payment ตรวจสอบไม่ได้เลย โหลดข้อมูลนานจนรอไม่ไหว

รบกวนสอบถามครับ เมื่อวานผมได้สมัคร package internet 199 ไป เข้า e-service หน้า my payment ก็เห็นเหมือนปกติ แต่พอเข้าหน้า my package จะไม่สามารถทำอะไรได้ จะรบกวนให้ช่วยตรวจสอบครับ และการยกเลิก packag

พอดีใกล้ถึงวันตัดยอดแล้ว จะเข้าไปเช็คยอดการใช้งาน แต่เข้าไปแล้วเหมือนข้อมูลการใช้งานจะหายไปค่ะ ปกติตรง My Payment จะมี link ประมาณ View My Current Balance ให้เข้าไปดูได้ ตอนนี้มันเป็นว่างๆ ไปหมดเลยค

วันนี้มีใบแจ้งค่าบริการส่งมาแจ้งว่าเรามีค้างชำระของเดือน 1 ซึ่งต้องตัดชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารวันที่ 9 มีนาคม (ปกติเราตัดวันที่ 25) ซึ่งวันที่ 9 มีนาคม เรามีแจ้งหักชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เป็นข้อความจ