เติมเงินไปแล้วเพื่อให้ติดค่าเน็ต แต่ทำไมยังใช้เน็ตไม่ได้ DTAC

สวัสดีครับ ขออนุญาตแจ้งบอกว่าเงินที่เติมใส่ในซิม โดนหักไปโดยไม่รู้ตัว ทั้งที่กดรหัสปิดเน็ตเรียบร้อยแล้ว ตอนเกือบเที่ยงคืนของวันใหม่ 28 มกราคม รีบปิดเน็ตโดยไว รบกวนด้วยครับ ​ให้ช่วยเรื่องดีแทคกินเงิน

dtac ไม่มีโปรโมชั่น unlimited รายเดือนแล้วเหรอครับสัก 200 หรือ 250 รวมโทรฟรีเพราะว่าจะเติมให้พ่อตอนนี้เติมไม่ไหวแล้วรายสัปดาห์แพงมากรบกวนดูให้หน่อยนะครับ เพราะถ้าไม่ได้จริงๆก็ย้าย AIS ส่วนตัวใช้ AIS อ

โทรศัพท์ป้าเค้าไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตปิดเน็ตไว้ โดนหักเงินค่าเน็ตทุกวันเลย เขาเป็นคนแก่สมัครเองไม่เป็น แต่ดีแทคมาหักเงินเองสมัครเองทุกวัน โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์1678ก็ไม่มีพนักงานรับสาย แบบนี้ขอเงินคืนไม่

พอดีอยากมีเน็ตรายเดือน 200 สมัครอัตโนมัติพอดีผมเคยสมัคร 300 แล้วก็มันไม่หักแล้วเมื่อก่อนเติมตังค์ปุ๊บมันหักเน็ตปั๊บเล่นได้ปกติแต่ตอนนี้ไม่แล้วทำยังไงดีพอดีอยากมีเน็ตรายเดือน 200 สมัครอัตโนมัติพอดีผมเค

เราต้องการจะย้ายค่ายเพราะเน็ตที่ใช้รายเดือนปัจจุบันของAisเดือนล่ะ500-600ไม่พอต่อการใช้งานแล้วก็ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายในแต่ละเดือน เน็ตวิ่งไม่นานก็หมด ​ถ้าอยากได้20หรือตัว30mbpsของค่ายAisก็เพิ่มเงินไ

คือผมเน็ตหมดแล้วมันให้เติมเงินเพิ่มเพื่อใช้งานในเดือนต่อไปผมก็เติมไป300เงินโดนหักแล้ว300แต่มันขึ้นไม่สามารถตัดค่า 300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (150บ. ใช้ได้

สอบถามค่ะ จะยกเลิกเน็ตดีแทคแต่เติมเงินไปมันเติมเน็ตให้อัตโนมัติแต่ตอนนี้อยากยกเลิกค่ะแล้วอยากได้เงินคืนเพื่อที่จะเปลี่ยนโปรใหม่สามารถทำยังไงได้บ้างคะ