ซิม true ใช้งานไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ โทรไปเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีการนำซิมไปcopy ทั้งๆที่ซิมไม่เคยถอดออกจากเครื่องเลย และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะจัดการให้ภายใน 24ชั่วโมง  โทรไปวันที่2 ก็บอกเช่นเดิม ผ่านไป 3 วันแล้วครับ ก็ยังใช้ไม่ได้ พอจะมีทางแก้ไขมั้ยครับ ถ้าพรุ่งนี้ยังใช้ไม่ได้คงต้องย้ายค่ายแล้วครับ