ดิฉันเป็นลูกค้า AIS มาได้ประมาณ 4 ปีแล้วค่ะ มาพักหลังชำระค่าบริการผ่าน eService ซึ่งทำให้ยังไม่ได้รับใบเสร็จในทันที ช่วงปีปลายปีก่อนเอกสารใบเสร็จก็จะมาพร้อมกับแจ้งค่าบริการ และทันวันครบกำหนดจ่ายค่ะ แต่มาช่วงประมาณตั้งแต่ต้นปีนี้ ใบแจ้ง+ใบเสร็จ มาช้ามากค่ะ เลยกำหนดการจ่ายไปซะอีก ยิ่งๆหลังๆ ไม่ได้รับเลย
ซึ่งเราต้องใช้ใบเสร็จนี้ในการตั้งเบิกกับบริษัทค่ะ ทำให้เราต้องไปขอเองที่ห้างทุกเดือน เคยโทรเข้า call center AIS มาหลายครั้งแล้ว แต่การแก้ปัญหา ก็มีเพียงแค่จะทำการส่งสำเนาให้อีกครั้งค่ะ ซึ่งเคยทวงถามแล้วว่ะ ได้มีการตัดยอดไปทั้งแต่ วันที่ 28 ของทุกเดือน ทำไม ปลายเดือนถัดไปเอกสารมาไม่ถึง Call center ตอบว่า ส่งออกไปตั้งแต่ต้นเดือนแล้วค่ะ ดังนั้นจึงเป็นความคลุมเคลือกับผู้ใช้บริการอย่างเราว่า ท่านส่งออกมาตั้งแต่ต้นเดือน แล้วไปรษณี ใช้เวลาส่งถึง 20 ? หรือ AIS ส่งเอกสารออกมาล่าช้าเอง ?
เรียนมาเพื่อทราบและปรับปรุงค่ะ เข้าใจค่ะว่าเป็นเรื่องหยุมหยิม แต่ถ้าปรับปรุงก็ดีกับตัวคุณเองค่ะ ตอนนี้หาเวลาไปห้างใหญ่ทุกเดือน เพราะขอ สำเนาใบเสร็จได้เพียงบางสาขาเท่านั้น
ถึง admin AIS + ไปรษณี ค่ะ
ซึ่งเราต้องใช้ใบเสร็จนี้ในการตั้งเบิกกับบริษัทค่ะ ทำให้เราต้องไปขอเองที่ห้างทุกเดือน เคยโทรเข้า call center AIS มาหลายครั้งแล้ว แต่การแก้ปัญหา ก็มีเพียงแค่จะทำการส่งสำเนาให้อีกครั้งค่ะ ซึ่งเคยทวงถามแล้วว่ะ ได้มีการตัดยอดไปทั้งแต่ วันที่ 28 ของทุกเดือน ทำไม ปลายเดือนถัดไปเอกสารมาไม่ถึง Call center ตอบว่า ส่งออกไปตั้งแต่ต้นเดือนแล้วค่ะ ดังนั้นจึงเป็นความคลุมเคลือกับผู้ใช้บริการอย่างเราว่า ท่านส่งออกมาตั้งแต่ต้นเดือน แล้วไปรษณี ใช้เวลาส่งถึง 20 ? หรือ AIS ส่งเอกสารออกมาล่าช้าเอง ?
เรียนมาเพื่อทราบและปรับปรุงค่ะ เข้าใจค่ะว่าเป็นเรื่องหยุมหยิม แต่ถ้าปรับปรุงก็ดีกับตัวคุณเองค่ะ ตอนนี้หาเวลาไปห้างใหญ่ทุกเดือน เพราะขอ สำเนาใบเสร็จได้เพียงบางสาขาเท่านั้น