HELP ; iPhone ลงappมาจากที่ร้าน แล้วจะมา sync ใหม่กับคอมที่บ้าน แต่ทำไม่ได้คะ

พอดีว่าตอนที่ซื้อมา ที่ร้านถามลง แอพเลยมั้ย เราเลยลงก็ได้ เดี๋ยวค่อยไปซิงค์ใหม่กับคอมที่บ้าน
เสิร์ชหาวิธีจากในเน็ตก็แล้วเข้าบอกว่าเสียบ usb ปุ๊ป เดี๋ยว iTunes จะขึ้นมาเองแบบนี้

http://iphone.kapook.com/itune_sync_iphone/

แต่พอทำเองแล้วมันกลายเป็นไม่ขึ้นมาแบบในนั้น แต่ก็เด๊ง iTunes ขึ้นมานะคะ แต่ทำแบบนั้นไม่ได้เลย
ตอนนี้เครียดมากเลยละคะ ใครช่วยแนะนำ หรือพอรู้วิธียังไง รบกวนด้วยนะคะ ^^"


ปล.อาจจะไม่เก่งคอมมากมาย ช่วยอธิบายด้วยนะคะ ขอบคุณคะ