คือผมสงสัยมันเป็นที่ระบบของทรูหรือเป็นที่ผมกันนี้ พื้นที่ที่ผมใช้เป็น จ.ภูเก๊ตครับ
เริ่มตั้งแต่วันศุกร์ที่ 17/05/2556 ครับอินเตอร์เน๊ตใช้งานไม่ได้ ไฟ DS ที่เร้าเตอร์กระพริบ ไฟอื่นๆ ไม่ติด โทรไปที่ 1686 ก็ได้คำตอบยอดฮิต
"รบกวนปิดเร้าเตอร์ไว้ประมาณ 10 วินาทีแล้วเปิดใหม่ด้วยคะ " ซึ่งพอใช้งานไม่ได้ผมเลยอยากทราบสาเหตุ ทางทรูก็แจ้งว่าในพื้นที่ที่ผมใช้บริการมีการปรับปรุงอยู่ ซึ่งผมก็ถามกลับไปว่าในการปรับปรุงไม่มีการแจ้งผู้ให้บริการล่วงหน้าเลยเหรอครับ (คือที่บ้านผมทำงานเซลใช้บ้านเป็น Office และทำงานผ่านอินเตอร์เน๊ตก่อนหน้านั้น 4 วันผมออกพื้นที่ไม่ได้ใช้อินเตอร์เน๊ตในช่วงเวลา 10.00 - 18.00 ) เค้าบอกว่าแจ้งแล้ว แต่ผมไม่ได้รับก็แล้วไปเค้าบอกว่าจะปรับปรุงจนถึง 18.00 น ของวันนั้น ผมก็รอจนถึง 18.00 อินเตอร์เน๊ตก็ยังใช้งานไม่ได้ ก็โทรไปแจ้งอีก สรุปปรับปรุงเลื่อนเป็น 3 ทุ่ม พอ 3 ทุ่มผมก็ยังใช้งานไม่ได้ พอตอน 4 ทุ่ม 37 นาที ผมได้รับข้อความว่า อินเตอร์เน๊ตปรับปรุงเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่อินเตอร์เน๊ตผมยังใช้งานไม่ได้ ผมก็ต้องโทรไปอีก ปรากฏว่าหลังจากโทรคำตอบคือจะทำการแจ้งช่างให้เข้ามาดูหน้างานให้ ผ่านไป 2 นาทีอินเตอร์เน๊ตใช้งานได้ จบไป 1 เรื่อง สรุปว่ามันไม่เกี่ยวกับปรับปรุงเลยหรือเปล่า
พอมาเมื่อวาน 21/05/2556 อย่างที่หลายๆ ท่านได้ทราบกันว่าภาคใต้ไฟดับ แต่อินเตอร์เน๊ตผมใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 4 โมงเย็น (ไฟดับตอน 1 ทุ่ม ) พี่สาวผมโทรไปแจ้งว่าอินเตอร์เน๊ตใช้งานไม่ได้ให้ตรวจสอบให้ด้วย ทั้งๆ ที่มันพึ่งปรับปรุงไป มันไม่น่าจะมีปัญหา พอหลัง 20.00 ผมกลับมาจากข้างนอก ผมก็สงสัยว่าคนที่รับเรื่องไม่ได้แก้ปัญหาหรือเปล่าเหมือนกับ กรณีแรกที่พอตามไปอยู่ๆ ก็ใช้งานได้ซะงั้นเหมือนกับพึ่งจะมาแก้ไขให้
ผมก็โทรไปอีก เพราไฟดับ และติดไปแล้ว 30 นาที ผมก็ถามสาเหตุที่อินเตอร์เน๊ตผมใช้งานไม่ได้ ตอนแรกเค้าก็แจ้งว่าใช้งานไม่ได้เพราะไฟดับ ต่อมาเค้าก็โทรกลับมาแจ้งว่าที่ใช้งานไม่ได้เพราะไฟดับเป็นแค่ ADSL เคเบิ้ลไม่ได้รับผลกระทบ แต่อินเตอร์เน๊ตผมก็ยังใช้งานไม่ได้และแจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาตรวจสอบให้ช่วงเช้า
วันนี้วันที่ 22/05/2556 เวลา 13.00น ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางช่าง True และผมก็สงสัยว่ามันเป็นแค่ผมคนเดียวหรือเป็นที่อินเตอร์เน๊ต เคเบิ่ลทรู หรือเป็นที่การล้าช้าในการทำงานของ TRUE กันแน่
ก่อนหน้านี้ผมใช้อินเตอร์เน๊ต สองค่ายคือ True + TOT ช่วงหลัง True เร็วและ TOT มีปัญหาเรื่องช้าก็เลยยกเลิก TOT ไป หลังจากยกเลิกได้เดือนเศษทรูเจ้ากรรม ก็ทำพิษติดๆ กัน ช่วงนี้ปลายเดือน ต้องเร่งขาย เร่งสรุปยอดเข้า Office ไม่ได้ทำงานเลย
อยากถามเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ทั้งหลายว่าใครใช้เน๊ต True Cable แล้วมีปัญหาแบบผมมั้งไหม หรือเป็นแค่ผมคนเดียว
ใครใช้อินเตอร์ TRUE เคเบิ้ลภาคใต้แล้วมีปัญหาบ้างครับ
เริ่มตั้งแต่วันศุกร์ที่ 17/05/2556 ครับอินเตอร์เน๊ตใช้งานไม่ได้ ไฟ DS ที่เร้าเตอร์กระพริบ ไฟอื่นๆ ไม่ติด โทรไปที่ 1686 ก็ได้คำตอบยอดฮิต
"รบกวนปิดเร้าเตอร์ไว้ประมาณ 10 วินาทีแล้วเปิดใหม่ด้วยคะ " ซึ่งพอใช้งานไม่ได้ผมเลยอยากทราบสาเหตุ ทางทรูก็แจ้งว่าในพื้นที่ที่ผมใช้บริการมีการปรับปรุงอยู่ ซึ่งผมก็ถามกลับไปว่าในการปรับปรุงไม่มีการแจ้งผู้ให้บริการล่วงหน้าเลยเหรอครับ (คือที่บ้านผมทำงานเซลใช้บ้านเป็น Office และทำงานผ่านอินเตอร์เน๊ตก่อนหน้านั้น 4 วันผมออกพื้นที่ไม่ได้ใช้อินเตอร์เน๊ตในช่วงเวลา 10.00 - 18.00 ) เค้าบอกว่าแจ้งแล้ว แต่ผมไม่ได้รับก็แล้วไปเค้าบอกว่าจะปรับปรุงจนถึง 18.00 น ของวันนั้น ผมก็รอจนถึง 18.00 อินเตอร์เน๊ตก็ยังใช้งานไม่ได้ ก็โทรไปแจ้งอีก สรุปปรับปรุงเลื่อนเป็น 3 ทุ่ม พอ 3 ทุ่มผมก็ยังใช้งานไม่ได้ พอตอน 4 ทุ่ม 37 นาที ผมได้รับข้อความว่า อินเตอร์เน๊ตปรับปรุงเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่อินเตอร์เน๊ตผมยังใช้งานไม่ได้ ผมก็ต้องโทรไปอีก ปรากฏว่าหลังจากโทรคำตอบคือจะทำการแจ้งช่างให้เข้ามาดูหน้างานให้ ผ่านไป 2 นาทีอินเตอร์เน๊ตใช้งานได้ จบไป 1 เรื่อง สรุปว่ามันไม่เกี่ยวกับปรับปรุงเลยหรือเปล่า
พอมาเมื่อวาน 21/05/2556 อย่างที่หลายๆ ท่านได้ทราบกันว่าภาคใต้ไฟดับ แต่อินเตอร์เน๊ตผมใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 4 โมงเย็น (ไฟดับตอน 1 ทุ่ม ) พี่สาวผมโทรไปแจ้งว่าอินเตอร์เน๊ตใช้งานไม่ได้ให้ตรวจสอบให้ด้วย ทั้งๆ ที่มันพึ่งปรับปรุงไป มันไม่น่าจะมีปัญหา พอหลัง 20.00 ผมกลับมาจากข้างนอก ผมก็สงสัยว่าคนที่รับเรื่องไม่ได้แก้ปัญหาหรือเปล่าเหมือนกับ กรณีแรกที่พอตามไปอยู่ๆ ก็ใช้งานได้ซะงั้นเหมือนกับพึ่งจะมาแก้ไขให้
ผมก็โทรไปอีก เพราไฟดับ และติดไปแล้ว 30 นาที ผมก็ถามสาเหตุที่อินเตอร์เน๊ตผมใช้งานไม่ได้ ตอนแรกเค้าก็แจ้งว่าใช้งานไม่ได้เพราะไฟดับ ต่อมาเค้าก็โทรกลับมาแจ้งว่าที่ใช้งานไม่ได้เพราะไฟดับเป็นแค่ ADSL เคเบิ้ลไม่ได้รับผลกระทบ แต่อินเตอร์เน๊ตผมก็ยังใช้งานไม่ได้และแจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาตรวจสอบให้ช่วงเช้า
วันนี้วันที่ 22/05/2556 เวลา 13.00น ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางช่าง True และผมก็สงสัยว่ามันเป็นแค่ผมคนเดียวหรือเป็นที่อินเตอร์เน๊ต เคเบิ่ลทรู หรือเป็นที่การล้าช้าในการทำงานของ TRUE กันแน่
ก่อนหน้านี้ผมใช้อินเตอร์เน๊ต สองค่ายคือ True + TOT ช่วงหลัง True เร็วและ TOT มีปัญหาเรื่องช้าก็เลยยกเลิก TOT ไป หลังจากยกเลิกได้เดือนเศษทรูเจ้ากรรม ก็ทำพิษติดๆ กัน ช่วงนี้ปลายเดือน ต้องเร่งขาย เร่งสรุปยอดเข้า Office ไม่ได้ทำงานเลย
อยากถามเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ทั้งหลายว่าใครใช้เน๊ต True Cable แล้วมีปัญหาแบบผมมั้งไหม หรือเป็นแค่ผมคนเดียว