เพิ่งเปลี่ยนเน็ตบ้าน จาก3bb เป็นทรูไฟเบอร์มาเดือนเดียวเกิดปัญหาซะแล้ว(หมายเลข9600017897) เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้มาตั้งแต่เมื่อวาน27/03/61 โทรแจ้ง1242 พนักงานบอกจะเข้ามาซ่อมให้พรุ่งนี้ 29/03/61 อยากสอบถามว่าทรูไม่กระตือรือร้นในการบริการหลังการขายเลยเหรอ ในพื้นที่บริการไม่มีช่างซ่อมเหรอถึงต้องรอถึง3วันจึงจะมาซ่อมให้ วันนี้มีประชุมออนไลน์ตอน3ทุ่มด้วย เสียหายมากเลยแบบนี้ ทรูจะชดเชยให้ยังไง นอกจากนั้นเคเบิ้ลก็ดูไม่ได้เพราะต่อกับเร้าท์เตอร์
แบบนี้ถ้าเรายกเลิกแล้วเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นเราผิดสัญญารึเปล่าคะ จะร้องเรียนได้มั๊ย เพราะทรูไม่สามารถให้บริการได้ตามสัญญา หลังจากนี้ใช้งานไปไม่รู้จะเสียอีกรึปล่าว แต่ถ้าเสียแล้วต้องรอช่างถึง3วัน แบบนี้ก็ไม้ไหวนะ การงานเสียหายหมด
บอกตามตรงเราใช้เน็ตบ้านมา3ค่าย ตอนนี้ทรูห่วยสุดเรื่องบริการหลังการขาย
-tot fiber สัญญาณดีสุดๆ แต่ต้องตามช่างบ่อย แต่ถ้ามีปัญหาเมื่อไหร่รีบเข้ามาแก้ไขให้ทันที (อย่างช้าภายใน24ชม.) เสียอย่างเดียวคือแพงกว่าเจ้าอื่น ถ้าลดราคาลงอาจเป็นตัวเลือกที่ดี (ขอแท็ก tot เผื่อปรับปรุงตรงจุดนี้)
-3bb เปลี่ยนจาก totมา3bb เพราะ 3bb ถูกกว่าtotครึ่งต่อครึ่งโดยที่ได้ความเร็วมากกว่า แต่เสียอย่างเดียวคือเป็น adsl มีปัญหาหลุดบ้างเป็นบางที สัญญาณwifiไม่ค่อยเสถียร ไปอยู่หน้าบ้านก็ไม่มีสัญญาณซะแล้ว บางครั้งอยู่ในบ้านแท้ๆสัญญาณเหลือขีดเดียว แต่ไม่ค่อยเสียถึงขนาดต้องตามช่าง ไม่เคยเรียกช่างมาเลย (ถ้ามีfiber อาจกลับไปใช้3bb)
-true online เปลี่ยนจาก3bbมาทรู ออนไลน์ สัญญาณดี แต่มารอบบิลเดียวเสียซะแล้ว ปัญหาคือปล่อยเวลาให้เสียนานไป ไม่รีบเข้ามาแก้ไข(ปัญหานี้ไม่เคยเจอจากเจ้าอื่น)
True online /True vision ใช้งานไม่ได้มาเป็นวันที่2แล้ว พนักงานมาแก้ไขช้าขนาดนี้เลยเหรอ(3วัน)
แบบนี้ถ้าเรายกเลิกแล้วเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นเราผิดสัญญารึเปล่าคะ จะร้องเรียนได้มั๊ย เพราะทรูไม่สามารถให้บริการได้ตามสัญญา หลังจากนี้ใช้งานไปไม่รู้จะเสียอีกรึปล่าว แต่ถ้าเสียแล้วต้องรอช่างถึง3วัน แบบนี้ก็ไม้ไหวนะ การงานเสียหายหมด
บอกตามตรงเราใช้เน็ตบ้านมา3ค่าย ตอนนี้ทรูห่วยสุดเรื่องบริการหลังการขาย
-tot fiber สัญญาณดีสุดๆ แต่ต้องตามช่างบ่อย แต่ถ้ามีปัญหาเมื่อไหร่รีบเข้ามาแก้ไขให้ทันที (อย่างช้าภายใน24ชม.) เสียอย่างเดียวคือแพงกว่าเจ้าอื่น ถ้าลดราคาลงอาจเป็นตัวเลือกที่ดี (ขอแท็ก tot เผื่อปรับปรุงตรงจุดนี้)
-3bb เปลี่ยนจาก totมา3bb เพราะ 3bb ถูกกว่าtotครึ่งต่อครึ่งโดยที่ได้ความเร็วมากกว่า แต่เสียอย่างเดียวคือเป็น adsl มีปัญหาหลุดบ้างเป็นบางที สัญญาณwifiไม่ค่อยเสถียร ไปอยู่หน้าบ้านก็ไม่มีสัญญาณซะแล้ว บางครั้งอยู่ในบ้านแท้ๆสัญญาณเหลือขีดเดียว แต่ไม่ค่อยเสียถึงขนาดต้องตามช่าง ไม่เคยเรียกช่างมาเลย (ถ้ามีfiber อาจกลับไปใช้3bb)
-true online เปลี่ยนจาก3bbมาทรู ออนไลน์ สัญญาณดี แต่มารอบบิลเดียวเสียซะแล้ว ปัญหาคือปล่อยเวลาให้เสียนานไป ไม่รีบเข้ามาแก้ไข(ปัญหานี้ไม่เคยเจอจากเจ้าอื่น)