DTAC ครับ ผมจ่ายเงินไปเกินแต่ทำไมถึงได้มียอดค้างชำระหมายความว่าไงครับ

ผมชำระเงินค่าโทรศัพท์ไป 1,000 บาท ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม วันนี้วันที่ 29 มกราคม กับมีบิลมาบอกผมว่ามียอดค้างชำระทั้งหมด 305.87 มันหมายความว่าไงครับ พอดีส่งหลังไมค์ไปไม่มีใครติดต่อกับเลย โทรไป call center รอสายนานมาก ฝากข้อความไว้ก็ไม่มีใครติดต่อกลับ ค่าโทรศัพท์ที่เรียกเก็บจากผมหกร้อยกว่าบาท ผมจ่ายไป 1,000 กลับมียอดค้างชำระซะงั้น ช่วยแจ้งผมทีว่าเกิดอะไรขึ้น