ทรูวิชั่นส์โทรมาชี้แจงเรื่อง แก๊งส์ชายสี่แล้วครับ - อัพเดทให้เพื่อนสมาชิกแบบถูกเงื่อนไข

สืบเนื่องจากกระทู้แนะนำในห้องชายคา http://topicstock.pantip.com/home/topicstock/2012/08/R12475000/R12475000.html ทางทรูฯ ได้โทรศัพท์มาขอชี้แจงทางโทรศัพท์วันนี้ เวลาประมาณ 17.00 น.


โดยแจ้งว่าได้รับเรื่องร้องเรียนที่ส่งไปที่ สคบ.  และขออนุญาตชี้แจ้งกับผมทางโทรศัพท์ว่า

- ไม่สามารถติดตั้งทรูวิชั่นส์ ตามรูปแบบของแก๊งส์ชายสี่ได้ เนื่องจากผิดเงื่อนไขตามสัญญาที่ระบุไว้ครับ

- หากพบว่าทางตัวแทนฯ ติดตั้งแบบผิดเงื่อนไขให้กับลูกค้า เขาก็จะทำการลงโทษตามระเบียบเขา

- หากทรูฯ ขอเขาไปตรวจสอบที่บ้านแล้วพบว่าทำผิดสัญญา เขาก็จะดำเนินการตามที่ระบุไว้ในสัญญานะครับ (เห็นบอกว่าจะทำการปรับคู่สัญญาด้วยมูลค่าสูงสุดด้วยนะ ไม่รู้ว่าจะปรับด้วยเงื่อนไขอะไร มูลค่าเท่าไร)

ด้วยผมขับรถอยู่ก็เลยไม่ได้สนใจสอบถามต่อว่าจะมีมาตรการอะไรเพื่อควบคุมเหตุการณ์ ลักษณะนี้เพื่อรักษาสิทธิ์ให้กับลูกค้าที่ทำตามเงื่อนไขหรือไม่ (ผมไม่ติดใจเพราะที่บ้านติด 3 จุดอยู่แล้ว) จึงแค่ขอมาแจ้งข่าวให้เพื่อนๆ รับทราบไว้เป็นข้อมูลนะครับ


หากใครยังติดใจก็โทรไปสอบถามที่ทรูฯ ได้ หรือหากยังคิดว่ายังไม่เป็นธรรมก็ร้องเรียนที่ สคบ. ได้เองเลยครับ