ขอสอบถามคนที่ใช้ DTAC เติมเงินแล้วไม่ต่อโปรโมชั่นอัตโนมัติ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ?
ผมมีโปรโมชั่นต่ออายุอัตโนมัติ ราคา 120 บาท โดยมีกำหนดต่ออายุวันที่ 7/11/69
ผมจึงเติมเงินล่วงหน้าไว้ตั้งแต่วันที่ 5/11/69 จำนวน 150 บาท เพื่อรอให้ระบบหักค่าบริการต่อโปรโมชั่นตามปกติ
แต่พอถึงวันที่ 7/11/69 ผมเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตตามปกติ โดยเข้าใจว่าโปรโมชั่นได้ต่ออายุเรียบร้อยแล้ว แต่ปรากฏว่าระบบกลับไม่หักค่าต่อโปรโมชั่น กลายเป็นคิดค่าบริการอินเทอร์เน็ตตามการใช้งาน จนเงินที่เติมไว้ 150 บาทถูกหักจนหมด!
ที่น่าหงุดหงิดคือเมื่อติดต่อ DTAC ก็เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อชี้แจงปัญหาได้โดยตรง
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ? และกรณีแบบนี้สามารถขอตรวจสอบหรือขอคืนเงินได้ไหม?
เติมเงินไว้เพื่อให้ระบบต่อโปรโมชั่น แต่กลับถูกคิดเงินจนหมด แบบนี้ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบเองหรือครับ?
เติมเงินรอต่อโปร DTAC 120 บาท แต่ระบบไม่ยอมต่อ ปล่อยคิดค่าเน็ตจนเงิน 150 บาทหมดเกลี้ยง! แบบนี้ใครรับผิดชอบ?
ผมมีโปรโมชั่นต่ออายุอัตโนมัติ ราคา 120 บาท โดยมีกำหนดต่ออายุวันที่ 7/11/69
ผมจึงเติมเงินล่วงหน้าไว้ตั้งแต่วันที่ 5/11/69 จำนวน 150 บาท เพื่อรอให้ระบบหักค่าบริการต่อโปรโมชั่นตามปกติ
แต่พอถึงวันที่ 7/11/69 ผมเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตตามปกติ โดยเข้าใจว่าโปรโมชั่นได้ต่ออายุเรียบร้อยแล้ว แต่ปรากฏว่าระบบกลับไม่หักค่าต่อโปรโมชั่น กลายเป็นคิดค่าบริการอินเทอร์เน็ตตามการใช้งาน จนเงินที่เติมไว้ 150 บาทถูกหักจนหมด!
ที่น่าหงุดหงิดคือเมื่อติดต่อ DTAC ก็เจอแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อชี้แจงปัญหาได้โดยตรง
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ? และกรณีแบบนี้สามารถขอตรวจสอบหรือขอคืนเงินได้ไหม?
เติมเงินไว้เพื่อให้ระบบต่อโปรโมชั่น แต่กลับถูกคิดเงินจนหมด แบบนี้ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบเองหรือครับ?