โดนหลอกให้ชำระเงินแต่ยังเปิดเบอร์ไม่ได้ True

พอดีสนใจโปรโมชั่น True เกี่ยวกับเปิดเบอร์ใหม่แต่คิดไปคิดมาเหมือนเรายอดค้างชำระอยู่
จึงสอบถามทางแอดมินไปเขาก็แจ้งยอดให้เราชำระเพื่อเปิดเบอร์ใหม่ได้แต่พอ ชำระเงินแล้วไม่สามารถเปิดได้และทุกช่องทางไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยแบบนี้สามารถขอเงินที่ชำระยอดคืนได้ไหมครับ
จะกลับไปใช้ Ais เหมือนเดิม