เจอบริการทรูมูฟที่ค่อนข้างแย่มาก และไม่ประทับใจเลย

คือเบอร์ผมอ่ะ ให้คนรู้จักใช้ไปมียอดค้าง เลยทำการดึงเบอร์คืน และชำระค่าบริการทั้งหมดตก 3600 (นี่ยังไม่รวมรอบบิลปัจจุบันนะ) อันนี้เราเข้าใจเพราะเบอร์เป็นชื่อเรา  เราต้องชำระไม่ว่าใครใช้ก็ตาม   แต่เราชำระเสร็จเราเลยโทรหาทรูกลางดึกแล้วแจ้งว่า **ขอระงับเบอร์นี้เพื่อที่จะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน แล้วแจ้งเจ้าหน้าที่ดูไปแล้วว่าให้ติดต่อกลับเบอร์ไหนและเจ้าหน้าที่ทรูก็บอกว่าจะติดต่อกลับก่อนเที่ยง  ผลปรากฏว่าไม่มีการติดต่อกลับมาเบอร์ที่ให้ไว้  จนทำให้เราต้องมาศูนย์ทรูเองหลังเที่ยงซึ่งค่อนข้างไกลจากบ้านมาก แต่เราก็เข้าใจเพราะว่าเบอร์เป็นชื่อเราเราต้องต้องเป็นผู้รับผิดชอบ  แต่พอมาศูนย์ทรู  ศูนย์ทรูกับแจ้งว่าต้องเปลี่ยนเป็นเติมเงินตามรอบบิลซึ่งก็อีกเป็น 10 กว่าวันเราจึงถามว่าทำอย่างไรได้บ้างเพราะเราไม่อยากให้มียอดค่าใช้จ่ายเพิ่มจากเบอร์นี้แล้วเพราะเราเป็นคนรับผิดชอบ  เจ้าหน้าที่ได้แนะนำและเปลี่ยนเป็นโปรที่ถูกที่สุดให้  สรุปเราก็เปลี่ยนเป็นเติมเงินไม่ได้  แล้วประเด็นคือเจ้าหน้าที่ที่บอกจะติดต่อมาตอนเที่ยงกลับไม่ติดต่อและไม่ได้แจ้งไว้ทำให้เราเสียเวลาที่ศูนย์ทรูแล้วเราได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์กลับได้แค่บอกว่าขออภัยในความไม่สะดวกและให้เรารอวันที่ 18 เพื่อมาทำตามรอบบิลซึ่งเราโมโหมาก เพราะว่าระยะทางไกล  และเจ้าหน้าที่ก็น่าจะแจ้งเราตั้งแต่ตอนกลางคืนกลางดึกที่เราบอกวัตถุประสงค์เราไปและปัญหาของเราไปหมดแล้ว   หรือไม่ก็โทรมาแจ้งก่อนเที่ยงก็ยังดี  แต่นี่คือไม่มีการโทรมาแล้วเจ้าหน้าที่ดันมาแจ้งว่าโทรไปติดต่อไปในเบอร์ที่สั่งระงับซึ่งเบอร์ที่สั่งระงับจะติดต่อไปได้ยังไง  แล้วก็แจ้งเบอร์ที่ให้ไปแล้วหมดแล้วด้วยว่าให้โทรมาเบอร์ไหน  ทำให้เราเสียเวลามากและเสียความรู้สึกกับทรูในการบริการที่ผิดพลาดครั้งนี้มาก มีใครเคยเจอรายการแย่แย่แบบเราบ้าง