สอบถามวิธียกเลิกเน็ตรายเดือน True / ต้องการยกเลิกสัญญาต้องทำอย่างไรบ้างครับ

กระทู้คำถาม

truemove

อยากสอบถามผู้รู้หรือเจ้าหน้าที่ทรู (intelligence) ครับ พอดีมีความจำเป็นต้องยกเลิกเน็ตรายเดือนของค่ายทรู อยากทราบว่าปัจจุบันมีขั้นตอนอย่างไรบ้างครับ

1. สามารถดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ (เช่น แอป TrueiService) หรือต้องไปที่ True Shop เท่านั้น?
2. ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง และมีเงื่อนไขเรื่องรอบบิลอย่างไร?
3. กรณีติดสัญญาเดิมอยู่ หรือต้องการเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน มีขั้นตอนอย่างไร?

รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูหรือเพื่อนๆ ในพันทิปช่วยแนะนำหน่อยครับ ขอบคุณครับ